Boa Tarde!
- Modelo: Acer nitro 5 AN-517-54
- Placa de Vídeo GTX 1650
- Processador Intel core i5 11400h 2.70Ghz
- 16Gb Ram
- SSD NVME 1TB
- SSD 512GB
PEQUENO DESABAFO: Desde minha compra esse notebook (Setembro 2023) só deu dores de cabeça, me sinto bastante frustrado pois foi meu primeiro Notebook gamer, sempre tive o sonho de infância de ter um. Mas enfim, nunca enviei para a assistência técnica pois infelizmente necessito dele para trabalhar (trabalho com projetos de engenharia). Comprei um Notebook Gamer pois nos horários vagos e finais de semana pretendia usá-lo para desestressar e me divertir nos jogos (infelizmente não deu).
O PROBLEMA: Quando estou jogando, qualquer jogo que seja, a temperatura da CPU vai aumentando gradativamente, começa com 80 graus e vai oscilando até atingir picos de até 95 graus, após 15~20min quando a temperatura atinge 96~97 graus o processador da um gargalo, a GPU cai para 10~15% e o desempenho do jogo despenca para 20FPS, os clocks da CPU ficam travados em 200mhz. Esses dias estava jogando um jogo chamado Tunch com minha irmã (jogo 2D de plataforma), e surpreendentemente aconteceu esse problema de gargalo, isso com a temperatura da CPU girando em torno de 74~80 graus, causando bastante estranheza, pois o jogo é leve (pode ver vídeo no youtube).
Quando isso acontece a única solução é Reiniciar o sistema, pois mesmo após fechar o jogo o notebook continua apresentando lentidão.
OBS: Já mudei plano de energia, já mexi no painel de controle da Nvidia, já mexi no Nitro Sense colocando desempenho máximo nas ventoinhas e equilibrio no desempenho, já mexi nas opções gráficas do windows, já atualizei instalei reinstalei drivers.
O que me deixa mais indignado é que por 2 vezes o problema simplesmente desapareceu, comprei em setembro e na primeira semana deu problema, em outubro ficou 3 semanas sem dar esse problema, de dezembro para janeiro ficou cerca de 1 mês sem esse defeito, foi o mês mais feliz desde que comprei esse notebook, pois eu conseguia jogar the witcher 3 no ULTRA, Valorant, CS2 e até Call of Duty Warzone. Porém fui atualizar o driver do Geforce experience e simplesmente voltou tudo dnv e não normalizou mais.
Já formatei a máquina diversas vezes, já tentei de tudo que se possa imaginar, porém esse defeito continua me infernizando.
Abaixo segue prints do problema, monitoramento feito pelo HWMonitor antes de abrir the witcher 3, durante o jogo e após acontecer o gargalo.
- antes de jogar The Witcher III (Gráficos no médio)
- Durante o jogo The Witcher 3 (qualidade média)
- Após dar o gargalo na CPU e a GPU ser reduzida o uso em 90%:
- Após reiniciar o sistema:
Considerações finais: Percebam que antes de abrir o game os clocks do processador está no talo, temperatura normal. Durante o jogo os clocks permanecem, temperatura sobe para 74 graus, GPU 100%, nos prints que seguem durante o jogo, a temperatura do processador já está na casa dos 85 graus. Após 20min os clocks do processador despencam para 197mhz (não passa mais de 200mhz), a temperatura cai para 67 graus, o uso da GPU cai para 0% e o notebook fica inutilizado, sendo necessário fazer a reiniciliazação do sistema para voltar ao normal.
Já solicitei o reparo na assistencia técnica e irei enviar o notebook, se alguém estiver com o mesmo problema ou conseguiu resolver de outra forma, pelo amor de Deus me ajude!
