A515-57: Windows Defender não disponível
Gostaria de uma ajuda sobre o problema persistente que estou enfrentando no laptop Acer Aspire A515-57, relacionado à indisponibilidade do Windows Defender.
Para tentar solucionar essa questão, restaurei o computador para as configurações de fábrica em mais de uma ocasião. Além disso, realizei tentativas de acessar o Windows Defender tanto antes quanto depois de desinstalar o software Norton que veio pré-instalado no laptop.
Infelizmente, mesmo após essas ações, continuo recebendo a mensagem de erro:
"Página Não Disponível. O seu administrador de TI tem acesso limitado a algumas áreas desta aplicação, e o item ao qual tentou aceder não está disponível. Para obter mais informações, contacte o suporte técnico de TI."
É importante destacar que o Windows Defender é uma ferramenta essencial e nativa do sistema operacional Windows 11 Home, e a indisponibilidade persistente está causando preocupação quanto à segurança do meu laptop.
Caso existam procedimentos específicos ou atualizações que possam ser aplicadas para permitir o acesso irrestrito ao Windows Defender, ficarei grato por receber orientações detalhadas.
O laptop está atualizado com a ultima versão do Windows 11 Home
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Olá @renatospinola,
Seja bem-vindo!
Segue abaixo uma coletânea de dicas (em inglês) que você poderá usar para reparar quando a mensagem "Segurança do Windows: Página não disponível" está sendo exibida:
Como você mencionou que este problema é recorrente, recomenda-se realizar uma varredura completa por possíveis vírus e softwares maliciosos em todas as unidades de disco e mídias USB, que por ventura você utilize:
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