Placa de video Nvidia não é reconhecida pelo helios 300 PH315-55

lHaveroth

boa tarde

Ontem a noite estava usando o notebook jogando, após isso eu instalei uma atualização de um driver de video da intel.. que aparece no assistente de atualização da intel.. apos isso desliguei o computador e fui dormir.. hoje liguei para jogar novamente e percebi um mal desempenho nos jogos.. fechei em seguida e fui averiguar.. no gerenciador de tarefas nao aparece mais a placa de video dedicada RTX3060.. ai verifiquei no gerenciador de dispositivos e nada.. fui na bios e na parte da placa de video aparece: unknown e a voltagem 1200m..

No desespero desinstalei o driver da intel e nada.. tentei reinstalar o drive da nvidia e diz que não reconheceu a placa de video.. baixei gpuz e só mostra as informações da placa dedicada intel.. e por fim formatei o windows e continua a mesma coisa..

alguem pode me ajudar?

Meu notebook é um helios 300 PH315-55 i7 12700h rtx 3060 6gb

Commodore_1995#

Olá! O seu computador está na garantia? Se a placa de vídeo não só aparece no bios, pode ser um problema de solda fria.