AN515-58-54UH: Vídeos não iniciam no notebook
Bom dia, recentemente comprei um notebook Acer AN515-58-54UH e encontrei um problema ao qual não consigo solucionar. O problema consiste em que nenhum vídeo inicia mesmo totalmente carregado, a imagem do vídeo carrega mas ele não reproduz. Já tentei usar outros navegadores e o erro persiste. Já atualizei o drive da placa de vídeo e ele funciona normalmente em jogos e outros aplicativos. Se alguém puder me ajudar ficarei grato.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Olá @Pedro_Barcelos,
Seja bem-vindo!
#1 Procure instalar todas as atualizações do Windows disponíveis;
#2 Experimente trocar os endereços DNS da sua conexão:
#3 Verifique se não há algum plugin, software antivírus ou firewall que por ventura esteja bloqueando o acesso a este tipo de conteúdo;
#4 Verifique as configurações das Propriedades de Internet:
#4.1. Pressione Win + R, digite: inetcpl.cpl [Enter];
#4.2. Na guia Geral, clique nos botões Excluir para limpar o histórico de navegação, cookies e arquivos cache. Clique no botão Configurações, no item Verificar se há versões mais recentes das páginas armazenadas, certifique-se de que a opção Automaticamente esteja selecionada:
#4.3. Na guia Segurança, clique no botão Restaurar o nível padrão de todas as zonas:
#4.4. Na guia Conteúdo, clique no botão Limpar estado SSL:
#4.5. Na guia Conexões, clique no botão Configurações de LAN. Em seguida desmarque os itens abaixo indicado e remova qualquer Servidor Proxy que por ventura esteja configurado:
#4.7. Na guia Avançado, clique no botão Restaurar configurações avançadas:
#4.8. Clique nos botões Aplicar e OK.
#5 Registre novamente as bibliotecas jscript.dll e vbscript.dll:
#5.1. Abra uma janela do Prompt de comando / Terminal do Windows (modo Admin), copie & cole a sequência de comandos a seguir:
regsvr32 %windir%\system32\jscript.dll /s regsvr32 %windir%\system32\vbscript.dll /s regsvr32 %windir%\syswow64\jscript.dll /s regsvr32 %windir%\syswow64\vbscript.dll /s
#6 Em alguns casos, pode ser necessário desativar a aceleração por hardware no navegador:
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