Nitro AN515-47 - Ryzen - SSD não aparece na lista de dispositivos durante a instalação do windows 11

samgyngobr

Comprei um Acer Nitro AN515-47 que veio com o linux Gutta, ao tentar instalar o windows 11 o SSD não aparece na lista de dispositivos durante a instalação.
Tentei ativar/desativar o secure boot, n resolveu,
Tentei criar um partição usando o diskpart, n resolveu,
Tentei instalar o driver Intel, n resolveu

eGomes

No menu Boot ative a opção Secure Boot. Pois este recurso é um requisito (apesar de existir a possibilidade de bypass...) para instalar o Windows 11.

No menu Main, habilite a opção F12 Boot Menu.

No menu Advanced > Storage Device Configuration, verifique se todos os itens estão habilitados.

Caso a lista no menu Boot > Boot priority order permaneça em branco, experimente selecionar a opção no menu Security > Restore Secure Boot to
Factory Default.

Em relação a impossibilidade de alterar a opção Boot Mode, geralmente é necessário definir temporariamente uma senha através do menu Security > Supervisor Password. Mas preferencialmente, mantenha o modo UEFI habilitado.

Em tempo, se este problema ainda persistir:

Experimente fazer um teste com outra mídia de instalação ou trocar de porta USB, pois esta mensagem de erro pode estar sendo ocasionada por unidade flash ou ISO corrompida:

Nenhum driver de dispositivo encontrado na instalação do Windows 11

eGomes

Olá @samgyngobr,

Seja bem-vindo!

Muito provavelmente você vai precisar limpar as partições criadas pelo Linux e converter o disco para o formato GPT através da ferramenta diskpart.

Exemplo:

list disk
select disk 0
clean
convert gpt

samgyngobr

Não funcionou…

eGomes

No prompt de comando digite o(s) comando(s) abaixo indicado na ferramenta diskpart. Em seguida poste aqui um screenshot:

list disk
select disk 0
list partition

samgyngobr

segue em anexo…

eGomes

Ok, @samgyngobr!

O disco está convertido corretamente no formato GPT.

Poste aqui um screenshot da lista de discos exibida pelo instalador do Windows 11.

eGomes

Geralmente o driver nativo do Windows 11 possui suporte para o controlador NVMe dos AMD Ryzen.

Verifique se você está utilizando a última imagem ISO disponível do Windows 11. E se nas configurações do BIOS, se o modo RAID está ativo, caso afirmativo desative o mesmo.

samgyngobr

não chega a exibir nenhum disco

eGomes

Conforme sugerido anteriormente, faça o download da última imagem ISO do Windows 11disponível:

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11

samgyngobr

na Bios não existe nenhuma opção de RAID, e a ISO que estou usando foi baixada nesse mesmo site da Microsoft 2 dias atraz

eGomes

Na janela do Prompt de comando, digite o comando abaixo:

pnputil /enum-devices /connected /drivers /class SCSIAdapter

Em seguida poste aqui o resultado completo!

Commodore_1995#

Isso acontece quando a instalação do windows não possui o driver genérico. Acesse o bios, vá na guia main e pressione ctrl+s. Aparece alguma opção extra?

samgyngobr

resultado phputils

samgyngobr

usando ctrl+S na bios as unicas opcoes a mais que aparecem são "Touchpad" e "Re-Size BAR support"

eGomes

@samgyngobr escreveu:

"Tentei ativar/desativar o secure boot, n resolveu"

Caso você tenha desabilitado a opção Secure Boot nas configurações do firmware UEFI / BIOS. Ative-a novamente!

Em seguida, veja se a instalação do Windows consegue reconhecer o disco SSD corretamente.

eGomes

@samgyngobr escreveu:

"resultado phputils"

Como podemos ver na sua imagem, o driver NVMe nativo do Windows está reconhecendo corretamente seu SSD.

Verifique se a opção mencionada anteriormente está habilitada.

Caso o problema persista, experimente criar uma partição NTFS através da ferramenta diskpart, exemplo:

select disk 0
create partition primary
format fs=ntfs quick

@samgyngobr escreveu:

"usando ctrl+S na bios as unicas opcoes a mais que aparecem são "Touchpad" e "Re-Size BAR support""

Se possível poste aqui screenshot das demais opções disponíveis nos menus Advanced, Security e Boot.

Commodore_1995#

Como o seu computador computador veio com o Linux , tem uma partição chamada WINDRIVER? É possível que lá tenha o driver do chipset. Se tiver esse driver, tente instalar o arquivo .inf pela instalação do windows.

samgyngobr

infelismente esse ssd ja foi formatado tantas vezes que se tinha tal partição ela n existe mais

criar uma partição NTFS não funcionou

segue as outras telas da bios, sendo que a opção Boot Mode não pode ser alterada mesmo colocando uma senha na BIOS

eGomes

No menu Boot ative a opção Secure Boot. Pois este recurso é um requisito (apesar de existir a possibilidade de bypass...) para instalar o Windows 11.

No menu Main, habilite a opção F12 Boot Menu.

No menu Advanced > Storage Device Configuration, verifique se todos os itens estão habilitados.

Caso a lista no menu Boot > Boot priority order permaneça em branco, experimente selecionar a opção no menu Security > Restore Secure Boot to
Factory Default.

Em relação a impossibilidade de alterar a opção Boot Mode, geralmente é necessário definir temporariamente uma senha através do menu Security > Supervisor Password. Mas preferencialmente, mantenha o modo UEFI habilitado.

Em tempo, se este problema ainda persistir:

Experimente fazer um teste com outra mídia de instalação ou trocar de porta USB, pois esta mensagem de erro pode estar sendo ocasionada por unidade flash ou ISO corrompida:

Nenhum driver de dispositivo encontrado na instalação do Windows 11

samgyngobr

Funcionou!!
Peguei outro Pendrive, baixei outra iso em outra linguagem, provavelmente era o pendrive mesmo.

Agradeço muito a ajuda!! Vlw msm!!

Kevenmenezes

Fiz tudo que tentaram no tutorial. Mas aqui ainda não funcionou.