Nitro AN515-47 - Ryzen - SSD não aparece na lista de dispositivos durante a instalação do windows 11

samgyngobr
samgyngobr Member Posts: 9

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro

Comprei um Acer Nitro AN515-47 que veio com o linux Gutta, ao tentar instalar o windows 11 o SSD não aparece na lista de dispositivos durante a instalação.
Tentei ativar/desativar o secure boot, n resolveu,
Tentei criar um partição usando o diskpart, n resolveu,
Tentei instalar o driver Intel, n resolveu

Melhor resposta

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru
    editado janeiro 3 Responder ✓

    No menu Boot ative a opção Secure Boot. Pois este recurso é um requisito (apesar de existir a possibilidade de bypass...) para instalar o Windows 11.

    No menu Main, habilite a opção F12 Boot Menu.

    No menu Advanced > Storage Device Configuration, verifique se todos os itens estão habilitados.

    Caso a lista no menu Boot > Boot priority order permaneça em branco, experimente selecionar a opção no menu Security > Restore Secure Boot to
    Factory Default    .

    Em relação a impossibilidade de alterar a opção Boot Mode, geralmente é necessário definir temporariamente uma senha através do menu Security > Supervisor Password. Mas preferencialmente, mantenha o modo UEFI habilitado.

    Em tempo, se este problema ainda persistir:

    Experimente fazer um teste com outra mídia de instalação ou trocar de porta USB, pois esta mensagem de erro pode estar sendo ocasionada por unidade flash ou ISO corrompida:

    Nenhum driver de dispositivo encontrado na instalação do Windows 11

«1

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru

    Olá @samgyngobr,

    Seja bem-vindo!

    Muito provavelmente você vai precisar limpar as partições criadas pelo Linux e converter o disco para o formato GPT através da ferramenta diskpart.

    Exemplo:

    list disk
select disk 0
clean
convert gpt

  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    Não funcionou…

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru
    editado janeiro 1

    No prompt de comando digite o(s) comando(s) abaixo indicado na ferramenta diskpart. Em seguida poste aqui um screenshot:

    list disk
select disk 0
list partition

  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer
    20240101_131535.jpg

    segue em anexo…

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru

    Ok, @samgyngobr!

    O disco está convertido corretamente no formato GPT.

    Poste aqui um screenshot da lista de discos exibida pelo instalador do Windows 11.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru

    Geralmente o driver nativo do Windows 11 possui suporte para o controlador NVMe dos AMD Ryzen.

    Verifique se você está utilizando a última imagem ISO disponível do Windows 11. E se nas configurações do BIOS, se o modo RAID está ativo, caso afirmativo desative o mesmo.

  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    não chega a exibir nenhum disco

    20240101_134839.jpg

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru

    Conforme sugerido anteriormente, faça o download da última imagem ISO do Windows 11disponível:

    https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11

  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    na Bios não existe nenhuma opção de RAID, e a ISO que estou usando foi baixada nesse mesmo site da Microsoft 2 dias atraz

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru

    Na janela do Prompt de comando, digite o comando abaixo:

    pnputil /enum-devices /connected /drivers /class SCSIAdapter

    Em seguida poste aqui o resultado completo!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer

    Isso acontece quando a instalação do windows não possui o driver genérico. Acesse o bios, vá na guia main e pressione ctrl+s. Aparece alguma opção extra?

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  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    resultado phputils

    pnputils.jpg

  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    usando ctrl+S na bios as unicas opcoes a mais que aparecem são "Touchpad" e "Re-Size BAR support"

    bios.jpg

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru
    editado janeiro 2

    @samgyngobr escreveu:

    "Tentei ativar/desativar o secure boot, n resolveu"

    Caso você tenha desabilitado a opção Secure Boot nas configurações do firmware UEFI / BIOS. Ative-a novamente!

    Em seguida, veja se a instalação do Windows consegue reconhecer o disco SSD corretamente.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru

    @samgyngobr escreveu:

    "resultado phputils"

    Como podemos ver na sua imagem, o driver NVMe nativo do Windows está reconhecendo corretamente seu SSD.

    Verifique se a opção mencionada anteriormente está habilitada.

    Caso o problema persista, experimente criar uma partição NTFS através da ferramenta diskpart, exemplo:

    select disk 0
create partition primary
format fs=ntfs quick

    @samgyngobr escreveu:

    "usando ctrl+S na bios as unicas opcoes a mais que aparecem são "Touchpad" e "Re-Size BAR support""

    Se possível poste aqui screenshot das demais opções disponíveis nos menus Advanced, Security e Boot.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer

    Como o seu computador computador veio com o Linux , tem uma partição chamada WINDRIVER? É possível que lá tenha o driver do chipset. Se tiver esse driver, tente instalar o arquivo .inf pela instalação do windows.

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  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    infelismente esse ssd ja foi formatado tantas vezes que se tinha tal partição ela n existe mais

    criar uma partição NTFS não funcionou

    segue as outras telas da bios, sendo que a opção Boot Mode não pode ser alterada mesmo colocando uma senha na BIOS

    bios 1.jpg
    bios 3.jpg
    bios 2.jpg

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,984 Guru
    editado janeiro 3 Responder ✓

    No menu Boot ative a opção Secure Boot. Pois este recurso é um requisito (apesar de existir a possibilidade de bypass...) para instalar o Windows 11.

    No menu Main, habilite a opção F12 Boot Menu.

    No menu Advanced > Storage Device Configuration, verifique se todos os itens estão habilitados.

    Caso a lista no menu Boot > Boot priority order permaneça em branco, experimente selecionar a opção no menu Security > Restore Secure Boot to
    Factory Default    .

    Em relação a impossibilidade de alterar a opção Boot Mode, geralmente é necessário definir temporariamente uma senha através do menu Security > Supervisor Password. Mas preferencialmente, mantenha o modo UEFI habilitado.

    Em tempo, se este problema ainda persistir:

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  • samgyngobr
    samgyngobr Member Posts: 9

    Tinkerer

    Funcionou!!
    Peguei outro Pendrive, baixei outra iso em outra linguagem, provavelmente era o pendrive mesmo.

    Agradeço muito a ajuda!! Vlw msm!!

  • Kevenmenezes
    Kevenmenezes Member Posts: 1 New User

    Fiz tudo que tentaram no tutorial. Mas aqui ainda não funcionou.

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