Acer Aspire 5 A515-57-57T3 Novo não liga

rafaelvidal
rafaelvidal Member Posts: 4 New User
editado dezembro 2023 em Laptops

Acabei de receber meu Acer Aspire 5, tentei ligá-lo, mas ele simplesmente não liga.

Liguei a fonte de alimentação na tomada e no laptop, e uma luz alaranjada fica acesa na lateral direita do laptop. Porém, quando aperto o botão de ligar, nada acontece.

Não fiz nada com o notebook ainda. Ele acabou de chegar aqui em casa.

O que está acontecendo?

Modelo: Acer Aspire 5 A515-57-57T3


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,316 Guru
    editado dezembro 2023

    Olá @rafaelvidal,

    Experimente fazer o reset da bateria:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

    Caso o problema ainda persista, não perca tempo e procure entrar em contato o mais rápido possível com o Suporte da Acer para solicitar a devolução / troca (RMA) do produto.

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    Email:

    suportebrasil@acer.com.br

    Página Web:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

    WhatsApp:

    https://wa.me/558005912489

    ou Telefone:

    0800-762-2237

  • rafaelvidal
    rafaelvidal Member Posts: 4 New User

    Já tentei resetar a bateria, por recomendação do suporte da Acer.


    Como não funcionou e como a Acer está demorando para dar atenção ao caso, vou cancelar a compra.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer

    Qual é o modelo exato? Exemplo: a515-55-5890. Deixe a bateria carregar completamente. As vezes, a bateria vem muito descarregada e o computador não liga. Verifique também se a fonte está realmente conectada.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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