AN515-57-58g8 novo não carrega a bateria, só funciona ligado na tomada

MatheusPabl
MatheusPabl Member Posts: 2 New User
editado dezembro 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Comprei um Nitro 5 AN 515-57-58g8 , porém com apenas duas semanas de uso a bateria dele não carrega. O que fazer?

[Título editado para incluir modelo do produto]

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Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,988 Guru

    Olá @MatheusPabl,

    Experimente fazer o procedimento abaixo indicado:

    1. Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: devmgmt.msc <pressione Enter>;
    2. Expanda a árvore do item "[+] Baterias";
    3. Clique com o botão da direita do mouse no item "Adaptador de CA da Microsoft", em seguida selecione a opção "Desinstalar dispositivo";
    4. Repita o passo #3 para o item "Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft";
    5. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
    Untitled Image

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer

    Desative a inicialização rapida nas opções de energia, desligue o computador, desconencte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusPabl
    MatheusPabl Member Posts: 2 New User

    Tentei as duas soluções, não funcionaram

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,988 Guru
    editado dezembro 2023 Responder ✓

    Neste caso, o mais indicado é procurar entrar em contato o mais rápido possível com o Suporte da Acer e solicitar a devolução / troca (RMA) do produto.

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    Email:

    suportebrasil@acer.com.br

    Página Web:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

    WhatsApp:

    https://wa.me/558005912489

    ou Telefone:

    0800-762-2237

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