Tela do nootbook acer nitro 5 AN515-54-58CL está travada no logotipo da acer e não abre mais nada

Royz1k

Essa manha ao ligar meu notebook, percebi que ele estava com a tela abaixada e com a ventoinha fazendo bastante barulho. Quando fui abrir ele para averiguar, ele reiniciou e ficou na tela de inicio com a logo da ACER na tela e aquela engrenagem embaixo carregando e girando e desde então, ele não sai dessa tela inicial. Alguém sabe como resolver esse problema?

Obs: Possuo duas memórias ram de 8gb com 2666mhz e marcas diferentes, em algumas fontes de pesquisa, alegam ser problema na memoria ram mas realmente não sei.