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AN515-58-527: Upgrade de memória, quando ligo o notebook ele liga mas fica com a tela preta
Felipe_m22
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Tenho um acer AN515-58-527, que veio com 2 pente de 8gb com 3200 de leitura
comprei dois pente de 16gb
quando ligo o notebook ele liga mas fica com a tela preta. Testei só com um pente de 16gb liga normal, adicionei um de 16gb e um de 8gb também funciona, testei os slot (estão funcionando normal), testei cada pente de 16gb e também estão funcionando.
Alguém pode me ajudar?
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá @Felipe_m22,
Seja bem-vindo! O firmware UEFI / BIOS deste seu AN515-58 está atualizado com a última versão disponível!?
Temos três possibilidades que podem estar impedindo você de usar estes módulos de memória RAM Kingston HX432S20IB/16:
- Estes módulos possuem perfil XMP, e seu laptop não é capaz de lidar com os mesmos;
- Por estes módulos serem "dual rank" (2Rx8), e com isso estar excedendo a capacidade de bancos suportados por slot (uma hipótese);
- Necessidade de atualização de firmware UEFI para melhorar a compatibilidade e suporte.
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Você está desconectando a bateria antes de instalar as memórias?
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