Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Notebook acer AN515-45-R0M5 não liga a tela!
Opções
GabrielCarpes
Member Posts: 8
Tinkerer
Utilizei meu notebook (nitro 5 AN515-45-R0M5) há poucos dias e estava perfeito, hoje quando fui ligá-lo ele simplesmente não ligou mais a tela, porém, tanto o teclado quanto os coolers continuam funcionando. O notebook não sofreu nenhuma queda nem nada que pudesse ocasionar esse problema, por isso, se puderem me ajudar, gostaria de saber o que pode ter acontecido e como proceder. Ainda está dentro da garantia!
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Respostas
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Olá, boa noite.
Tente o seguinte, remova ele da tomada, pressione o Power por uns 30s, após isso tente ligá-lo.
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Obrigado pela resposta! Mas infelizmente não voltou a funcionar.
Consegui conectar uma segunda tela e entrei nas configurações para atualizar o driver manualmente. Estranhamente diz que a tela está funcionando corretamente e o Windows reconhece que está com duas telas simultâneas.0 -
Tanto como duplicar quanto estender a tela permanece desligada
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Olá! O que acontece quando você pressiona fn+f6? Qual é a versão do bios?
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Sim, ainda permanece desligada mesmo efetuando esses procedimentos
0 -
Olá, quando aperto fn+f6 nada acontece. Quanto ao bios, ele é da versão/data V1.08, o smbios é da versão 3.3 e a versão do controlador incorporado é 1.05.
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Experimente desinstalar e excluir esses dois drivers:
Depois reinicie o windows e verifique se a imagem volta a ser exibida no display do computador. Se o problema continuar, coloque uma lanterna sobre o display e nos diga se consegue enxergar os ícones do windows. É possível que seja um problema no backlight ou no inversor do display.
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Alterando a resolução da tela ainda permanece desligada?
Já verificou em um quarto escuro se de fato ela está desligada?
Veja se não há vazamento de luz nas extremidades.
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Antes de desinstalar e excluir os drivers fiz o teste com a lanterna que você mencionou, ao colocar a luz bem próxima ao display é possível ver exatamente o que está no monitor externo, inclusive o mouse passando. Saberia dizer o que posso fazer? Será que é algum problema na tela ou só algum ajuste?
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Sim, já fiz a verificação em um quarto escuro mas não está vazando luz. Saberia me dizer como faço para alterar a resolução da tela mesmo com ela assim?
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Em Configurações Avançadas do Display, você terá acesso as duas telas, selecione a do notebook, depois Propriedades do Display, Listar todos os Modos, nessa opção você consegue selecionar dentre várias resoluções, faça um teste com alguma delas.
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Eu tentaria primeiro desinstalar e excluir aqueles drivers. É muito que esteja faltando alguma tensão no conector edp da placa mãe, relacionado a luz de fundo do display.
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Ok, tentarei fazer como você me disse, mas tenho algumas dúvidas em relação a isso, como nunca fiz esse procedimento, quando eu desinstalar os drivers de adaptadores de vídeo eles irão aparecer novamente para eu reinstalá-los após reiniciar o aparelho? Como devo fazer para instalar novamente?
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Realizei os procedimentos como você me auxiliou, mas mesmo assim, infelizmente não voltou a funcionar
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Então pode ser que seja um problema físico no display mesmo.
Para desinstalar os drivers, acesso o Gerenciador de Dispositivos, Adaptadores de Vídeo e desinstale os drivers existentes, após isso reinicie o notebook.
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Esse notebook está na garantia? Se não estiver e caso você entenda de eletrônica, talvez possa nos dizer quais tensões estão chegando aqui:
Os três primeiros são referentes ao inversor do display. Ali deve chegar 19v.
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