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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!

Já é a segunda vez que ao abrir ou fechar o computador a dobradiça quebra, o que vocês podem fazer a respeito??
Olá @brunadlaia_,
Seja bem-vinda! Infelizmente este problema nas dobradiças dos laptops Acer é algo recorrente e que vem colocando em dúvida a qualidade dos seus produtos.
No seu caso em específico, o ideal é você entrar em contato com o Suporte da Acer por meio de um dos seus canais de atendimento para receber assistência.
Chat:
https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/
Email:
suportebrasil@acer.com.br
Página Web:
WhatsApp:
ou Telefone:
0800-762-2237
Olá! Seria interessante saber se esse notebook ainda está na garantia. Se ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte técnico novamente, para que eles possam resolver o problema. Só uma pergunta: você costuma levantar e baixar a tela pelo meio ou pelas laterais?