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SF314-511: bluetooth com audio pipocando
henriquesx
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meu computador é um swift 3 modelo SF314-511 e faz um mes aproximadamente que comprei e quando conecto no bluetooth ele fica falhando o som já conectei uns 4 dipositivos diferentes, ja tentei atualizar pra versão mais recente e ja restaurei o notebook e continua da mesma forma
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá @henriquesx qual a marca e modelo do fone de ouvido?
Você tem Windows 10 ou Windows 11? Presumo que, se o computador for novo, ele vem com o Windows 11, correto?
Você usou o Windows Update para atualizar seu computador?
Você já tentou desemparelhar e emparelhar novamente os alto-falantes?
Obrigado.
Uma saudação.- Un saludo / All the best
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- Microsoft MVP (2003-21) - Windows Insider - X (alezmvp)
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ja usei uns 3 modelos diferentes, ja atualizei e continua igual
tambem ja tentei restaurar
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Olá @henriquesx,
Seja bem-vindo! Como já solicitado anteriormente pelos colegas, queira por gentileza informar para nós o modelo (nome completo) do seu Acer Swift 3.
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Olá! Seria interessante informar o modelo exato do swift. Exemplo: SF315-52-5890.
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Agradecido pelas informações, @henriquesx!
Por favor, pressione as teclas Win + X, selecione Prompt de comando / Terminal, digite o comando abaixo e pressione <Enter>:
pnputil /enum-devices /class Bluetooth /drivers > bluetooth.txt
Em seguida, anexe aqui o arquivo bluetooth.txt utilizando o botão Subir arquivo (vide ícone clips).
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Experimente atualizar os drivers e o bios: e
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Eu já respondi nesse tópico:
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