Meu notebook consta como registrado, mas nunca registrei.

Maah
Maah Member Posts: 1 New User
editado dezembro 2023 em Laptops

Ao tentar registrar o notebook aparece o aviso :
''Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência:
Ao verificar em meus produtos não há nenhum produto registrado."

Alguém pode me ajudar?

Melhor resposta

  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

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    Olá Maah,

    Sinto muito pelo transtorno ao tentar registrar seu produto. Geralmente o registro do produto é feito quando foi iniciado pela primeira vez, então primeiramente recomendamos verificar se as informações estão corretas acessando https://www.acer.com/br-pt/account/sign-in  


    Clique no seu nome no topo direito da tela:

    Em seguida selecione ”Meus produtos”: 

    Caso seu produto esteja listado, confira as informações e se tudo estiver correto não há necessidade de registrá-lo novamente. 

    Caso seu produto não esteja listado, ou o endereço de e-mail ao qual foi listado não condiz com o e-mail que gostaria de registrar o seu produto, por gentileza verifique o seu inbox a enviei uma mensagem com instruções adicionais.

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid

Respostas

  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

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    Olá Maah,

    Sinto muito pelo transtorno ao tentar registrar seu produto. Geralmente o registro do produto é feito quando foi iniciado pela primeira vez, então primeiramente recomendamos verificar se as informações estão corretas acessando https://www.acer.com/br-pt/account/sign-in  


    Clique no seu nome no topo direito da tela:

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    Caso seu produto esteja listado, confira as informações e se tudo estiver correto não há necessidade de registrá-lo novamente. 

    Caso seu produto não esteja listado, ou o endereço de e-mail ao qual foi listado não condiz com o e-mail que gostaria de registrar o seu produto, por gentileza verifique o seu inbox a enviei uma mensagem com instruções adicionais.

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid

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