Helios 300: Predator sense sem temperatura e uso da Placa de Video

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MousartS
MousartS Member Posts: 8

Tinkerer

editado julho 2023 em Acer Software

Eu comprei um Predator Helios 300 a pouco mais de 3 meses e derrepente a temperatura e uso da placa de vido sumiu no predator sense. Alguem sabe como arruma isso?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,005 Guru
    editado junho 2023
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    Olá @MousartS,

    Você já tentou remover o aplicativo Predator Sense e instalar o mesmo novamente!?

    Por um acaso, o driver da placa de vídeo foi atualizado recentemente!? Caso afirmativo, experimente instalar a versão anterior que estava instalada.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,759 Trailblazer
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    Olá, bom dia.

    Antes de tentar desinstalar experimente reiniciar o serviço do PredatorSense pelo Gerenciador de Tarefas, aba Serviços.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Commodore_1995#
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    Isso acontece quando a gpu está ociosa. Não há nada de errado. Basta ver que quando você entra em um jogo, o nitro sense começará a exibir a temperatura e o uso da gpu.

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  • MousartS
    MousartS Member Posts: 8

    Tinkerer

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    Infelismente msm reiniciando ou abrindo o jogo ele nao apresenta o uso da placa de video

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,005 Guru
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    Olá @MousartS,

    Qual versão do software Predator Sense você está utilizando!?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,759 Trailblazer
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    De fato pode ser somente uma informação errada.

    Está tendo mal desempenho nos jogos?

    Verifique também pelo Gerenciador de Tarefas onde tem uma opção que mostra o uso da GPU somente.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,005 Guru
    editado junho 2023
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    Você pode também instalar a versão mais atualizada do software Predator Sense, disponível no link abaixo indicado:

    Predator Sense (v4.00.1491 2023/01/06 181.91 MB)

  • MousartS
    MousartS Member Posts: 8

    Tinkerer

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    Procurei pela Verçao mais nao encontrei. Onde posso encontrala?
    Tentei atualizar tb porem persisitiu o problema

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,005 Guru
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    Vide link acima! 😉

  • MousartS
    MousartS Member Posts: 8

    Tinkerer

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    A atualizaçao nao resolvel o problema😭

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,005 Guru
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    Baixe e execute a ferramenta HWMonitor, em seguida verifique se o mesmo exibe corretamente a leitura de todos os sensores disponíveis.

  • MousartS
    MousartS Member Posts: 8

    Tinkerer

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    No HWMonitor aparece o uso e a temperatura. E no predatorsense persiste o problema

    Como devo proceguir ?

  • MousartS
    MousartS Member Posts: 8

    Tinkerer

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    Alguem sabe ?

  • Commodore_1995#
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    A placa de vídeo nvidia está aparecendo no gerenciador de dispositivos?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,759 Trailblazer
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    Verifique no Gerenciador de Tarefas se a placa de vídeo está aparecendo:

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,005 Guru
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    Olá,

    Tente aplicar a dica do colega @blackorchid que estava enfrentando o mesmo problema e conseguiu solucionar seguindo a dica no tópico abaixo indicado: