AN515-55-51D3: Tenho tido problema de tela azul relacionada a placa de vídeo da Nvidia

JuliaOC

Tenho tido problema de tela azul relacionada a placa de vídeo da Nvidia. Eu formatei o computador instalando o Windows 11 e o notebook, um Acer Nitro 5 AN515-55-51D3, começou a apresentar esse problema. Quando dá a tela azul ele reinicia e a placa não é reconhecida, só volta quando entro na bios e restauro as configurações padrões.

Pesquisei no youtube e uma mudança na configuração das opções de energia me ajudou, funcionou por uns dias, mas ontem deu tela azul de novo e tive que refazer o processo de restaurar as configurações da bios.

Alguém tem uma solução permanente? O notebook se encontra fora da garantia.

[Título editado para incluir modelo do produto]

eGomes

Bom dia @JuliaOC,

Você já tentou atualizar o BIOS e VBIOS do seu AN515-55 com as últimas versões disponíveis!?

https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN515-55&filter=global_download

Notas:

• Atualmente o BIOS para este modelo se encontra na versão 2.06;
• Para atualizar o VBIOS procure pelo item "Update Nvidia discrete VGA VBIOS and improve performance" (último da lista).

JuliaOC

Minha BIOS já está na v2.06, conforme imagem abaixo.

Como verifico a versão do VBIOS?

eGomes

@JuliaOC,

Faça o download deste <arquivo>. Descompacte o mesmo em uma pasta na sua Area de trabalho, e então siga as instruções conforme tutorial abaixo indicado:

https://community.acer.com/pt/kb/articles/14146-atualize-o-bios-de-video-para-melhorar-o-desempenho-do-sistema

Ao final poste aqui uma imagem da tela do Terminal (Prompt de comando) com o resultado gerado pela ferramenta de atualização da NVIDIA.

JuliaOC

Segue a mensagem.

eGomes

Obrigado @JuliaOC,

O BIOS e VBIOS do seu AN515-55 já estão devidamente atualizados com as últimas versões disponíveis. 😉

Experimente atualizar o driver da GPU NVIDIA GTX 1650 com a última versão disponível:

https://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/205360/br