Sintomas
O adaptador de rede sem fio MT7921 (MediaTek) pode apresentar problemas, tais como: instabilidade no funcionamento, desconexões causadas pelo módulo %SystemRoot%\System32\mtkihvx.dll, quedas de conexão constante e de maneira intermitente, baixa velocidade de transferência (throughput), lista de conexões sem fio disponíveis em branco, ping com tempos elevados.
Solução
Tentamos reunir aqui o maior número de soluções "possíveis" que poderão ajudá-lo a contornar o problema. Infelizmente por se tratar de algo crônico, onde acredita-se que a causa seja devido a "bugs" contidos nos drivers desenvolvidos pelo fabricante (MediaTek), não é possível "garantir" que estas dicas vá funcionar em todos os casos.
Dica #1 - Atualizar o driver do controlador MT7921
Através das seguintes opções:
a) Pelo próprio canal de Suporte da Acer, de acordo com o modelo /série do seu laptop:
h??ps://www.acer.com/br-pt/support/drivers-and-manuals
b) Pesquisando através do Catálogo Microsoft Update;
h??ps://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=MT7921
c) Utilizar driver alternativo fornecido por terceiros:
h??ps://rog-forum.asus.com/t5/amd-600-series/drivers-amd-mediatek-wifi-bluetooth/m-p/857576
Nota:
- Substitua o "??" por "tt", pois o filtro do fórum está restringindo e censurando links aqui postados. (inclusive, fazendo com que eu perca todo o meu trabalho…😓)
Dica #2 - Alterar as seguintes configurações nas Propriedades do adaptador sem fio
- Abra o Gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc)
- Clique em "Adaptadores de rede";
- Localize e dê um duplo clique no adaptador wireless MediaTek;
- Clique na guia "Avançado";
- Em seguida configure as seguintes opções:
802.11ax/ac/n/abg = [802.11ax], [802.11ac] ou [802.11n] (de acordo com o padrão utilizado pela sua conexão sem fio)
Agressividade de roaming = 1. Desabilitado
Band Selection = De [Auto] para => [5G Only] ou [2.4G Only]
Banda preferencial = De [Sem preferência] para => [Preferir banda de 5 GHz] ou [Preferir banda de 2.4 GHz]
U-APSD Support = De [Habilitado] para => [Desabilitado]
6. Ao final clique no botão OK.
7. Em seguida, reinicie o seu computador.
Nota:
- Efetue ajustes acima de acordo com a sua necessidade;
- Teste individualmente ou em conjunto estes ajustes, monitorando se os problemas de instabilidade é solucionado.
Dica #3 - Usar a ferramenta netsh para desativar a lógica de configuração automática
- Abra o Prompt de comando (modo Admin), em seguida execute o comando abaixo indicado:
netsh wlan set autoconfig enabled=no interface="Conexão de Rede sem Fio"
2. Feche a janela do Prompt de comando;
3. Em seguida, reinicie o computador.
Nota:
- No parâmetro interface=, o nome da conexão poderá ter nome diferente (ex: "Wi-Fi", "Wireless", etc) devendo estar entre aspas;
- Após executar este comando a lista de conexões sem fio no Gerenciador do Windows ficará indisponível (em branco).
Dica #4 - Substituir o mini-adaptador sem fio M.2 NGFF por outro modelo / marca.
Algo totalmente "drástico" que alguns usuários tem adotado. Mas que de fato "soluciona" definitivamente o problema! Uma vez que o fabricante não apresentar uma solução satisfatória até o momento. 😅
Se você tiver uma dica ou sugestão. Por favor, sinta-se a vontade para acrescentar e compartilhar aqui conosco! 😉
