AN515-55: Microfone não funciona!

TTosti

Olá, boa tarde! tenho um nitro 5 an515-55 e hoje durante uma videoconferência no google meet meu microfone estava habilitado e eu não estava sendo ouvido. testei enviando msgs , fiz videoconferencia pelo whatsapp e o problema era o mesmo, o meu áudio do microfone não sai de jeito nenhum. Segue uma imagem abaixo em como está atualmente o campo de entrada. Qual é a melhor solução pra resolver isso?

[Título editado para incluir modelo do produto]