A315-56: Como resolver o erro no driver dispositivo HID 12 C ? por conta disso touchpad nao funciona

SemNome
SemNome Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Laptops

tenho uma notebook, Acer Aspire 3, W11. ja tentei de tudo para resolver esse problema mas sem sucesso, ja tentei uns 10 metados diferente pelo youtube sem sucesso, o erro no dispositivo HID 12 C, Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) A request for the HID descriptor failed. alguem pode me ajudar ?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Olá! Você pode informar o modelo exato? Exemplo An515-55-5789. Você já tentou desinstalar e excluir o driver

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SemNome
    SemNome Member Posts: 4 New User

    ACER ASPIRE 3, A315-56.

  • SemNome
    SemNome Member Posts: 4 New User

    ACER ASPIRE 3, A315-56. ja tentei desintalar e instalar mas sem sucesso.

  • Eu sugiro que você verifique a versão do bios também:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)