A514-53: Tela pisca ao mexer no touchpad

MMarcal

Olá! Depois que meu computador atualizou para o Windows 11, sempre que inicio o computador, ao mexer no touchpad, a tela pisca e apaga. Alguém poderia me ajudar?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Alejandro_AC

@MMarcal sim, foi o que eu disse no começo, o computador não é compatível com o Windows 11 no momento.
Embora com o Windows 11 alguns drivers pareçam funcionar, por não serem drivers programados para o Windows 11 em nível lógico, eles acumulam erros ou simplesmente não são reconhecidos corretamente como no caso dos gráficos e/ou tela.

Uma saudação cordial.

brummyfan2

Oi,
Você poderia postar o nome completo do modelo do laptop, como A3xx-xx, enquanto isso, vá para a tela do BIOS e vá para a guia Principal, verifique se o Touchpad está no modo Avançado, caso contrário, mude para o modo Avançado (ou I2C) .

Alejandro_AC

Olá @MMarcal , verifique se o seu computador é compatível com o Windows 11:

https://www.acer.com/us-en/support/windows/windows-11-compatibility

Obrigado por participar da comunidade Acer.
Uma saudação.

MMarcal

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196633#Comment_1196633

Aspire A514-53

Core i3

4gb

64 bits

MMarcal

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196656#Comment_1196656

Sim, é. Consta ai número na lista.

Aspire A514-53

Core i3

4gb

64 bits

MMarcal

Não apareceu touchpad nesta tela.

Alejandro_AC

Acabei de descobrir que a Acer ainda não tem drivers para o seu PC com Windows 11:

https://www.acer.com/us-en/support?search=A514-53&filter=global_download&suggest=A514-53;0

Este pode ser o problema.

Embora o equipamento seja compatível com o Windows 11, os drivers Acer ainda não estão disponíveis, como você sabe, os drivers do laptop são criados sob demanda para as características do equipamento para que o desempenho seja o melhor, ou seja, a Acer os solicita. ao fabricante do dispositivo e são exclusivos.
Como caso excepcional e aguardando os drivers da Acer, você pode ver se o fabricante do touch possui drivers para Windows 11, conforme a página do produto, o touch deve ser Elantech ou sinaptic.
Tudo de bom.

MMarcal

Não faz sentido. O driver está funcionando normalmente. A ocorrência se dá ao ligar o computador. Se eu reinício o problema some. Só ocorre quando o computador é ligado.

MMarcal

Como um modelo Core i3 não possui suporte e um modelo Dual Core, por exemplo, possui? Vejo um monte de notebook Dual Core com Windows 1

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao desativar a inicialização rápida nas opções

Alejandro_AC

Eu entendo que você tem suporte e que o equipamento pode funcionar com o Windows 10 até que eles criem drivers para o Windows 11, é questão de pouco tempo que eles estejam disponíveis, de qualquer forma o que estou falando sobre o driver de toque é apenas uma dedução que faço pessoalmente desde que lhe dei problemas, então o motivo exato ainda está para ser determinado e pode não ser o motorista.
Uma pergunta, você usa aplicativos de limpeza do tipo CCleaner?
Tudo de bom.

brummyfan2

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196670#Comment_1196670

Você também pode tentar reiniciar a bateria, você tem um orifício de reinicialização na tampa da base, desligue o laptop, desconecte o adaptador CA e siga as instruções do vídeo, deixe o laptop descansar por 15 minutos, reconecte o adaptador CA e carregue totalmente a bateria e veja se ajuda.

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

MMarcal

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196679#Comment_1196679

No. My notebook is what I can say quite new. I started using it recently. I had another model. He has almost no applications. When I started using it, it had Windows 10 working perfectly. But in short period I updated it to Windows 11. Then, the problem started. I have seen in forums people with the same problem and persisting for a long time. This has to be solved. I can't keep turning on the computer with my screen getting black all the time. Even to inicialize to get it back to normal is a headache.

Alejandro_AC

O Windows Update ofereceu a atualização para o Windows 11 ou você atualizou?
Tudo de bom.

MMarcal

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196687#Comment_1196687

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196687#Comment_1196687

Reiniciei a bateria, mas não adiantou. Uma informação que pode ser importante para vocês. Sabe que início o computador? Ele fica numa tela com uma paisagem, esperando eu colocar minha digital. Até aí tudo bem. Posso mexer o mouse a vontade que não acontece nada. Mas quando coloco minha digital para iniciar o Windows, pronto, começa a piscar e apagar sem parar. Daqui a pouco vou ter epilepsia. Kkkkkk

MMarcal

It has been upgraded by Windows itself.

brummyfan2

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196728#Comment_1196728

Estou sem ideias, exceto uma redefinição do Windows, mas é o último recurso, então, por favor, aguarde meus amigos @Alejandro_AC e @egydiocoelho
para voltar com algumas ideias.

MMarcal

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196731#Comment_1196731

Sem problemas. Todo esforço que vocês estão fazendo para me ajudar ja é válido.

MMarcal

Oi, Egydio! Eu não entendi se você postou um problema que ocorre com seu computador ou se é para eu tentar isso aí. Se for para eu tentar, aguarde que posto o resultado depois. Senão, vou quebrar essa joça aqui. Só está me dando dor de cabeça. Pior é que uso ele para trabalho e para pesquisas de faculdade.

MMarcal

Não entendi. Você sugere que eu reinicie para o modo de fábrica com Windows 10? Creio que não teria problema nenhum em fazer isso. Mas eu perderei minhas pastas com documentos?

Commodore_1995#

É uma tentativa de solução. Tente desativar a inicialização rápida