A514-53: Tela pisca ao mexer no touchpad

MMarcal
MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter
editado abril 2023 em Windows 11

Olá! Depois que meu computador atualizou para o Windows 11, sempre que inicio o computador, ao mexer no touchpad, a tela pisca e apaga. Alguém poderia me ajudar?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer
    Responder ✓

    @MMarcal sim, foi o que eu disse no começo, o computador não é compatível com o Windows 11 no momento.
    Embora com o Windows 11 alguns drivers pareçam funcionar, por não serem drivers programados para o Windows 11 em nível lógico, eles acumulam erros ou simplesmente não são reconhecidos corretamente como no caso dos gráficos e/ou tela.

    Uma saudação cordial.

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Respostas

  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,466 Trailblazer

    Oi,
    Você poderia postar o nome completo do modelo do laptop, como A3xx-xx, enquanto isso, vá para a tela do BIOS e vá para a guia Principal, verifique se o Touchpad está no modo Avançado, caso contrário, mude para o modo Avançado (ou I2C) .

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer

    Olá @MMarcal , verifique se o seu computador é compatível com o Windows 11:

    Obrigado por participar da comunidade Acer.
    Uma saudação.

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  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter
  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Sim, é. Consta ai número na lista.

    Aspire A514-53

    Core i3

    4gb

    64 bits

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Não apareceu touchpad nesta tela.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer
    editado abril 2023

    Acabei de descobrir que a Acer ainda não tem drivers para o seu PC com Windows 11:

    Este pode ser o problema.

    Embora o equipamento seja compatível com o Windows 11, os drivers Acer ainda não estão disponíveis, como você sabe, os drivers do laptop são criados sob demanda para as características do equipamento para que o desempenho seja o melhor, ou seja, a Acer os solicita. ao fabricante do dispositivo e são exclusivos.
    Como caso excepcional e aguardando os drivers da Acer, você pode ver se o fabricante do touch possui drivers para Windows 11, conforme a página do produto, o touch deve ser Elantech ou sinaptic.
    Tudo de bom.

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  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Não faz sentido. O driver está funcionando normalmente. A ocorrência se dá ao ligar o computador. Se eu reinício o problema some. Só ocorre quando o computador é ligado.

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Como um modelo Core i3 não possui suporte e um modelo Dual Core, por exemplo, possui? Vejo um monte de notebook Dual Core com Windows 1

  • O mesmo problema ocorre ao desativar a inicialização rápida nas opções

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer
    editado abril 2023

    Eu entendo que você tem suporte e que o equipamento pode funcionar com o Windows 10 até que eles criem drivers para o Windows 11, é questão de pouco tempo que eles estejam disponíveis, de qualquer forma o que estou falando sobre o driver de toque é apenas uma dedução que faço pessoalmente desde que lhe dei problemas, então o motivo exato ainda está para ser determinado e pode não ser o motorista.
    Uma pergunta, você usa aplicativos de limpeza do tipo CCleaner?
    Tudo de bom.

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  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,466 Trailblazer

    Você também pode tentar reiniciar a bateria, você tem um orifício de reinicialização na tampa da base, desligue o laptop, desconecte o adaptador CA e siga as instruções do vídeo, deixe o laptop descansar por 15 minutos, reconecte o adaptador CA e carregue totalmente a bateria e veja se ajuda.

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    No. My notebook is what I can say quite new. I started using it recently. I had another model. He has almost no applications. When I started using it, it had Windows 10 working perfectly. But in short period I updated it to Windows 11. Then, the problem started. I have seen in forums people with the same problem and persisting for a long time. This has to be solved. I can't keep turning on the computer with my screen getting black all the time. Even to inicialize to get it back to normal is a headache.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer
    editado abril 2023

    O Windows Update ofereceu a atualização para o Windows 11 ou você atualizou?
    Tudo de bom.

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  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Reiniciei a bateria, mas não adiantou. Uma informação que pode ser importante para vocês. Sabe que início o computador? Ele fica numa tela com uma paisagem, esperando eu colocar minha digital. Até aí tudo bem. Posso mexer o mouse a vontade que não acontece nada. Mas quando coloco minha digital para iniciar o Windows, pronto, começa a piscar e apagar sem parar. Daqui a pouco vou ter epilepsia. Kkkkkk

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    It has been upgraded by Windows itself.

  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,466 Trailblazer

    Estou sem ideias, exceto uma redefinição do Windows, mas é o último recurso, então, por favor, aguarde meus amigos @Alejandro_AC e @egydiocoelho
    para voltar com algumas ideias.

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Sem problemas. Todo esforço que vocês estão fazendo para me ajudar ja é válido.

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Oi, Egydio! Eu não entendi se você postou um problema que ocorre com seu computador ou se é para eu tentar isso aí. Se for para eu tentar, aguarde que posto o resultado depois. Senão, vou quebrar essa joça aqui. Só está me dando dor de cabeça. Pior é que uso ele para trabalho e para pesquisas de faculdade.

  • MMarcal
    MMarcal Member Posts: 15 Troubleshooter

    Não entendi. Você sugere que eu reinicie para o modo de fábrica com Windows 10? Creio que não teria problema nenhum em fazer isso. Mas eu perderei minhas pastas com documentos?

  • É uma tentativa de solução. Tente desativar a inicialização rápida

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