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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!

Boa tarde pessoal. Primeira vez aqui. Pensando que eu estava com problema no meu acer por causa da luz laranja, um video mostrou que eu tinha que segurar o botão de liga/desliga por 30 segundos. Agora o meu notebook desliga, liga de novo mas sem ligar a tela, ou seja, ele fica ligado com a tela preta (parece que está em suspensão mas não está). Já formatei o NB e o problema continua. Ele só desligou quando acabou a bateria do aparelho. Please, help me!!!!
Olá! Qual é o modelo exato? Exemplo: AN515-55-5890. Esse modelo possui um botão de reset da bateria na tampa traseira?