A515-54-58Z4: Tela azul e falha no hardware: como resolver?

gisahlima

Olá!

Adquiri recentemente um Acer Aspire 5 Intel Core i5-10210U 8GB 512GB SSD W11 15.6" Dourado A515-54-58Z4, que tem reiniciado sozinho e apresenta tela azul. Fui na solução de problemas e indica erro de hardware/encerramento inesperado, além de não identificar a wi-fi sempre.

Alguma sugestão de como resolver?

[Título editado para incluir modelo do produto]