AN517-54: Não desliga quando fecha a tampa.

j0yng

Eu tenho um Nitro 5 I7 11 gtx1650

Quando fecho a tampa/tela ele não desliga, sempre fica ligado, já fiz varias configs do windows mesmo e não adiantou, alguem sabe onde mexer para funcionar??? Ele é novo 4 meses de uso

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Esse bios tem muitas funções desbloqueadas que se uma alteração for feita de forma errada, poderá bloquear o computador. Eu deixaria o computador como está.

Alejandro_AC

Olá @j0yng , reveja a configuração da opção "fechar a tampa", acesse:
painel de controle - opções de energia - escolha o comportamento dos botões iniciar / parar - ao fechar a tampa
Verifique se aparecem as duas opções com a opção de desligar ou suspender como preferir.
Saudações.

j0yng

Opa @Alejandro_AC , Eu já fiz estes procedimentos e não acontece nada, creio que isso seja alguma configuração do sistema da bios, não sei, que foi alterado, não arrisco trocar algo pois não sei onde ir, pode me ajudar por favor com isso?

Alejandro_AC

Você pode nos informar qual é o modelo exato do equipamento?
Você tem Windows 10 ou Windows 11?
Obrigado.

j0yng

Nitro AN517-54, I7 11th, 1650, 17p

Uso o windows 11

Alejandro_AC

As opções de energia podem depender dos drivers gráficos, você usa os fornecidos pela Acer ou os do fabricante gráfico?
Acer deve ser usado.
Quanto ao BIOS, você fez alguma alteração nele?
Acesse o BIOS e me diga como você tem as opções da guia "Power".
Obrigado.

j0yng

Uso tudo fornecido pela Acer, nada mudado no sistema.

Bios atualizada já, já as configurações que tem nela ja nao sei dizer o que foi mexido sem querer talvez…

Segue as imagens de ''Power'':

Alejandro_AC

Desabilite "Wake ON PME" se você não usar a ativação remota.

Commodore_1995#

Como você desbloqueou o bios?

j0yng

Eu comprei esse notebook usado, então tem umas configurações que eu não entendo, por exeomplo fechar a tampa e nao desligar

j0yng

@Alejandro_AC Eu fiz o que disse ali e ainda assim não mudou nada, estou pensando em falar com o antigo dono, pois eu não sei o que pode ser

RenanVilela

Olá, boa noite.

Faça um teste, inicie o note em modo seguro, após isso feche a tampa e veja se ele vai desligar.

j0yng

Ola @RenanVilela, fiz como mandou e ainda assim nada

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1187973#Comment_1187973

Nas configurações de energia configure para que o botão de ligar suspensa o note, veja se assim ele vai aceitar, é só para testarmos.

j0yng

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1188029#Comment_1188029

Fiz isto e novamente nada

Commodore_1995#

Eu aconselho não mexer nessas configurações que foram desbloqueadas pelo antigo dono no bios. Veja que há dois menus avançados. Deveria haver apenas um. É muito provável que ele tenha removido o chip do bios para desbloquear essas funções. Mesmo assim, o mesmo problema ocorre quando você atualiza os drivers das placas de vídeos?

j0yng

@egydiocoelho Eu sou leigo em notebook, unica coisa de bios que eu sei é pra bootar o pendrive, eu atualizo e mexo no notebook tranquilo, atualiza tudo normal os drivers de placa de video, do pc e etc. Ele funciona perfeitamente, só nao desliga quando fecho a tampa. E eu ja tentei todos os procedimentos que foi dito aqui.

j0yng

@egydiocoelho Pode ser prejudicial ao not? Eu paguei caro e nao estava ciente disso, tem algo para me recomendar?

Commodore_1995#

Você pode enviar algumas fotos dessas guias?

j0yng

segue as imagens solicitadas

Commodore_1995#

Como essas opções estão configuradas?

Essa configuração parece estar relacionada ao problema:

No entanto, o dono anterior desbloqueou o bios. Eu não acho seguro alterar essas configurações desbloqueadas, visto que pode bloquear o computador.