Meu Notebook (acer nitro 5 AN515-57-520Y) está com a tela tremendo.

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Douglas2022
Douglas2022 Member Posts: 21 Networker
editado março 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Bom dia,

Eu tenho um notebook acer nitro 5 modelo AN515-57-520Y e ele vem .apresentando um problema na tela: Ela fica tremendo. Alguém sabe o que poderia ser e como solucionar o problema?

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Respostas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 11,752 Trailblazer
    editado março 2023
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    Olá @Douglas2022 o que você quer dizer com tremendo, que a imagem vibra?

    Obrigado.

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  • Douglas2022
    Douglas2022 Member Posts: 21 Networker
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    Boa tarde,

    A imagem vibra, fcando desfocada. Por exemplo, quando leio um texto num site ou assisto um vídeo no youtube, seja na leitura (ou quando assisto o vídeo), quando eu “desço” a pagína, a imagem e as letras ficam embaçadas e tremidas.

  • Alejandro_AC
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  • Commodore_1995#
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    Você pode informar a versão do bios? Existem várias versões que mencionam algo sobre o display.

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  • Douglas2022
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  • Douglas2022
    Douglas2022 Member Posts: 21 Networker
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    Boa Tarde, Alejandro

    Fiz isso e durante o tempo em que estava no modo segurança, o problema não surgiu. Contudo, no modo normal, ele aparece, às vezes a parte de baixa da tela fica preta quando “desço” a página da internet.

  • Alejandro_AC
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    Se no modo de segurança isso não acontecer, pode ser um problema de driver, pois no modo de segurança um driver gráfico básico está instalado.
    Você tem Windows 10 ou Windows 11?
    O driver gráfico é da Acer ou do fabricante da placa gráfica?
    Se o driver não estiver correto, desinstale, baixe e instale o driver Acer:

    https://www.acer.com/pt-pt/support?search=Nitro%20AN515-57&filter=global_download&suggest=AN515-57;0

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  • Douglas2022
    Douglas2022 Member Posts: 21 Networker
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    Eu tenho Windows 11 e odriver gráfico é da intel.

  • Alejandro_AC
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    Você pode olhar para o gerenciador de dispositivos novamente e confirmar que você só tem gráficos Intel ou NVidia também está listado?
    É importante saber se os drivers gráficos foram baixados da Acer ou do site da Intel ou NVidia.
    Apenas os fornecidos pela Acer devem ser instalados.
    Obrigado.

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  • Douglas2022
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    Tanto os da Intel quanto os da NVidia estão listado.

  • Alejandro_AC
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    Ok, você se lembra de trocar os drivers gráficos da Acer pelos do fabricante?
    Baixe os listados na página da Acer para Intel e NVidia e reinstale-os e nos comente.

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  • Douglas2022
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    Olá, Alejandro

    Os drivers vieram junto ao notebook. Eu não realizei nenhum troca de gráficos.

    Sobre baixar os drivers: quais drivers exatamente vc se refere?

  • Alejandro_AC
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    Refiro-me aos que aparecem para download na página Acer do seu modelo, de acordo com o modelo gráfico NVidia e Intel que incorpora o equipamento.

    https://www.acer.com/pt-pt/support?search=Nitro%20AN515-57&filter=global_download&suggest=AN515-57;0

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  • Douglas2022
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    No site aparece essas opções:

    https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN515-57&filter=global_download&suggest=an515;7

    No meu notebook os adaptadores de vídeo são o "intel ( R ) UHD graphics" e o “NVIDIA GeForce RTX 3050 laptop GPU”.

    Os drivers a serem baixados são o “VGA Driver(RTX 3050)” e o “ Intel GNA Driver ”?

  • Alejandro_AC
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    Sim, são esses, baixe e sem desinstalar os atuais, execute sua instalação novamente.

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  • Commodore_1995#
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    O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios para a versão 1.19?

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  • Commodore_1995#
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    Você pode gravar um vídeo do problema?

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  • Douglas2022
    Douglas2022 Member Posts: 21 Networker
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    Olá,

    Eu tentei gravar um vídeo, mas o problema surge e volta ao normal rápido o suficiente para eu não conseguir gravar.

    No entanto, consegui tirar uma foto:

    isso aí é parte do problema relatado: esporadicamente a barra de ferramentas, que no estado normal fica na parte inferior da tela, "sobe" e fica na parte superior e o resto da tela fuca preto.

  • LucianoF
    LucianoF Member Posts: 6

    Tinkerer

    editado junho 2023
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    Olá, no meu esta acontecendo a MESMA coisa, e eu tenho um video para melhor visualização, mandei para a garantia e eles falaram que era apenas atualização de drive, foi feito, o notebook voltou e ainda persiste o problema.
    Modelo no meu notebook:
    ACER AN515-57-52L
    Se alguem puder ajudar.
    Segue video:

    https://www.veed.io/view/515660f8-392f-4a32-a9a3-c155c4f037da?panel=share