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PH315-54-70LH : Bluetooth Não Conecta Áudio
Bruna09
Member Posts: 32 Enthusiast 
Tenho um Helios 300 e não estou conseguindo conectar minha caixinha de som por áudio, só conecta por voz. Algué poderia me ajudar?
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, qual é o modelo exato do notebook e da caixa
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Olá. É o Predator Helios 300 PH315-54-70LH e a caixinha é a JBL GO 2
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Você já tentou adicionar o dispositivo por aaqui?
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Olá @Bruna09 , qual é o modelo também da caixinha de som?
Obrigado.
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Por favor, teria esse caminho pelo Windows 11?
0 -
É a JBL Go 2
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Original:
yo tengo dos deste modelo de JBL un modelo anterior y el actual y los utilizo sin proglemas en varios dispositivos.
Realize o seguinte procedimento:
-Enciende el altavoz JBL
-Aprieta um par de segundos el icono del altavoz de Bluetooth
-El altavoz emite um sonido de buscarda de Bluetooth
Agora acudes al portatil:
-Janelas Tecla
-Escribas: Bluettoth
-Seleções: Configuração de Bluetooth e outros dispositivos
-Certifique-se de ter ativado o Bluetooth
-Uma vez ativado: Agregar dispositivo
-Seleção: Bluetooth
-Aparecerá em alta voz de JBL
-SeleçãoTradução:
Utilizo dois deste modelo JBL como modelo anterior e o atual e utilizo sem problemas em diversos aparelhos.
Execute o seguinte procedimento:
-Ligue o alto-falante JBL
-Pressione o ícone do alto-falante Bluetooth por alguns segundos
-O alto-falante emite um som de busca Bluetooth
Agora você vai para o laptop:
-Key Janelas
-Escribas: Bluettoth
-Seleções: Configurando Bluetooth e outros dispositivos
-Certifique-se de que o Bluetooth está ativado
-Uma vez ativado: Adicionar dispositivo
-Seleção: Bluetooth
-A voz alta de JBL aparecerá
-Seleção[Mensagem traduzida para idioma correspondente]
- Un saludo / All the best
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Está aparecendo assim?
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Eu também tenho o mesmo problema. Helios 300 e JBL go 2. A JBL é reconhecida somente como microfone no PC e o som sai horrivel.
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Se você tiver outros dispositivos Bluetooth emparelhados com o seu computador, exclua-os e tente novamente.
Uma saudação.
- Un saludo / All the best
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Tenho o mesmo problema no meu Helios 300, creio que isso acontece por causa do Win11 + o drive de AUDIO. Isso mesmo! O problema parece estar no drive de audio. Acontece que fiz uns teste e toda vez que eu excluia o driver de Audio eu conseguia conectar com a caixa de som (tenho a JBL Go e Charge 4). Mas o problema é depois, voce começa a ter problemas pra conectar o audio, conectar headset ou ate mesmo o proprio audio do PC. Enfim, problema é da ACER, MICROSOFT e REALTEK.
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Olá @BRENNP,
Seja bem-vindo!
Há relatos de usuários que conseguiram solucionar este problema removendo o dispositivo Tecnologia Intel® Smart Sound para áudio Bluetooth® (Intel SST) no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc):
[FIXED] Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED Not starting correctly
Verifique também se o mesmo está atualizado:
Áudio intermitente causado por problema não identificado no Tecnologia Intel Smart Sound
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