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Tenho um Acer Predador modelo xxxxxxxxxxxxx, com um mês de uso o teclado parou de funcionar . Tem nem um mes de uso o notebook e já está dando pproblema, alguem sabe como resolver?
[Comentário editado para excluir número de série]
Olá! Qual é o modelo exato? Exemplo an515-55.
O modelo é Ph315-54-71a2
O teclado do notebook funciona no bios? Quando você conecta um teclado externo usb, o teclado externo também não funciona no windows?
O teclado não funciona na bios, também não está funcionando o teclado externo.
Agora a tarde depois de desligar diretamente no botão voltou, mas estou cm medo de parar novamente.
Eu tentaria desconectar a bateria de lítion e o teclado da placa mãe, para verificar se resolve o problema
Ok vou tentar e volto a postar obrigado pelas dicas.
Esse vídeo pode ajudar: