PH315-52-748U: Tecla "S" dispara na entrada do login do Windows 11

Smino

Bom dia, hoje 11/02/2023, fui acessar meu notebook Acer PH315-52-748U Helios 500 e na tela do login na minha conta do Windows no campo para inserir o PIN, o teclado dispara na letra "S" e outras tentativas no número "1". Coloquei uma senha de administrador para entrar na BIOS do notebook e quando tento acessar com a senha o teclado não funciona. Alguém poderia me dar alguma sugestão/orientação.

Obrigado,

Smino.

[Título editado para incluir modelo do produto]