Problema de Vício oculto na dobradiça do notebook Acer aspire 3 A315-56

Danilo_Pedro

Desde que comprei o notebook eu percebi que ele era muito justo para abrir a tela, chegando até a forçar a tela, continuei usando ele normalmente com bastante cuidado. Após o tempo de garantia do produto acabar o encaixe do parafuso da dobradiça do lado direito da tela quebrou e agora o notebook fica abrindo a carcaça da tela ao abri-lo, detalhe, o notebook continua muito justo e duro para abrir a tela. Vi que muitos outros notebooks do mesmo modelo tiveram o mesmo problema, constatando um vicio oculto nesse modelo da marca. [Conteúdo Removido] . Como devo proceder?

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[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

Acer-Ingrid

Olá Danilo_Pedro,

Muito obrigada pela sua participação na Acer community. Lamentamos o transtorno que tem enfrentado com o seu notebook, o enviei uma mensagem privada, por gentileza verifique o seu inbox.

Atenciosamente,

Acer-Ingrid

RodrigoD182

Hoje, 29/12. Depois de mais ou menos um ano da compra do notebook, percebi que o mesmo começou a "bambear" a tela enquanto usava. Quando voltei a levantar a tampa, ela soltou abrindo boa parte do canto esquerdo e da dobradiça, além disso, caíram parafusos de dentro do mesmo local. Não sei o que fazer, preciso de ajuda.

Commodore_1995#

Você comprou o laptop quando?

Morpheu2000

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1155875#Comment_1155875

Bom dia, adquiri um notebook Acer e já uns três meses ele vem abrindo e eu não tinha tempo para ver o porque, o problema é dos dois lados que tem dobradiças, agora não consigo fechá-lo ou abri-lo sem que ele abra a carcaça na dobradiça.

Ao que parece é um problema recorrente de falha na engenharia construtiva desse modelo, a dobradiça exige uma pressão muito grande para movimentá-la e acaba estourando a base plástica que a mantém presa por meio da afixação de parafusos no tampo traseiro do monitor, com isso saem às bases juntamente com os parafusos, o material plástico não tem resistência para suportar essa pressão com apenas alguns poucos pontos de apoio.

Isto que significa substituir a carcaça ou manda-lo para assistência técnica não resolve o o problema em definitivo, apenas temporário e se tornará um problema crônico entre fabricante e cliente.

Por outro lado o óbvio é que isto não se trata de um problema do usuário, mas, construtivo e recorrente entre outros clientes, como constatado aqui.

Como resolver o problema?

Acer-Ingrid

Olá Morpheu2000,

Muito obrigada pela sua participação na Acer community. Lamentamos o transtorno que tem enfrentado com o seu notebook, o enviei uma mensagem privada, por gentileza verifique o seu inbox.

Atenciosamente,

Acer-Ingrid

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