AN515-55: Nenhuma memória conectado no slot é reconhecida individualmente

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: AN515-55-705U: Só funciona um slot de memoria Ram no meu notebook

Denega

Estou com o mesmo problema em um AN515-55.

Nenhuma memória conectado no slot é reconhecida individualmente, muito menos em par. Quando coloco a memória que comprei no slot 1 ela funciona. E apenas a nativa no slot 2 não funciona. O que me leva crer ser um problema no slot.

Minha bios é a V2.06.

Alguma solução?

Commodore_1995#

Você desconectou a bateria de lition antes de inserir a nova memória ram?

Denega

Olá pessoal, consegui solucionar o problema do Nitro 5 não reconhecer a memória e postei no meu blog de dicas: https://dicasdodi.blogspot.com/2022/09/acer-nitro-5-an515-55-nao-reconhece.html

Meu problema era o seguinte:

Nenhuma memória conectado no slot 2 era reconhecida, seja individualmente ou em par. 

Comprei um pente de memória 8GB DDR4 3200 Crucial CT8G4SFRA32A para fazer dual channel e melhorar o desempenho do sistema, inseri ela no slot 2, o notebook ligou mas não deu vídeo, apesar de saber que para fazer dual channel não é obrigatório que os duas memórias sejam do mesmo modelo, pensei que pudesse ser alguma incompatibilidade já que a memória nativa é uma ADATA AD4S320038G22-B.

Achei que pudesse ser um problema na minha nova memória, então tirei a memória nativa e instalei o novo pente Crucial no slot 1, funcionou normalmente. 

Peguei a memória ADATA e a liguei individualmente no slot 2, novamente o note ligava mas não dava vídeo.

Comecei a crer que pudesse ser o meu slot de memória, mas antes fui pesquisar no Google nacional e internacional.

As recomendações são aquelas de praxe, atualizar o BIOS (eu já estava com a última versão V2.06), instalar a memória com a bateria desligada, levar na assistência, nada funcionava, fiquei bem desapontado. 

Por fim achei em um post do Acer Community um usuário dizendo que após a instalação da bateria era para apertar o botão de power por 30s, sem a bateria estar conectada, tentei e não deu certo. Mas a partir disso fui fazendo várias tentativas que culminou no funcionamento do segundo slot, segue o passo a passo.

1. Desligue o notebook da fonte de energia

2. Tire a tampa traseira

3. Desconecte o conector da bateria da placa mãe do notebook (com cuidado, me pareceu muito sensível o conector)

4. Remova a memória nativa da placa mãe

5. Aperte o botão de power por 30s (com a bateria desconectada)

6. Recoloque a memória nativa e o novo pente no segundo slot de memória, aperte novamente o botão de power por 30s.

7. Religue a bateria.

8. Pressione o botão de power por 30s, solte o botão.

9. Ligue o notebook normalmente, o primeiro boot dele será um pouco mais demorado.

Obs: em uma das minhas tentativas ele ligou com a segunda memória, mas não passou da tela de boot Acer e a imagem na tela ficou com artefatos (como quando a memória está defeituosa), fiz os passos novamente e funcionou em definitivo, testei o desempenho das minhas memórias no AIDA 32 e rodou legal em dual channel.

Abraços e até a próxima!

Commodore_1995#

Ainda bem que você conseguiu resolver o problema. Eu só adicionaria mais um detalhe e que pode ser fundamental: antes de desmontar o notebook, desative a inicialização rápida nas opções de energia e o fast boot no Bios também.

kratoszs

Estou com esse mesmo problema, demorou muito nesse processo que voce falou para reconhecer?
Se puder me ajudar te agradeço.

Giulianna_Retired

Olá @kratoszs

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