a memória não pode ser read

HIRANO
HIRANO Member Posts: 19 Troubleshooter

como corrigir o erro: a instrução no 0x00007FFF7009F7CB referenciou a memória no 0x000000000000014. A memória não pôde ser read.

tenho hardware e software totalmente atualizados.

esse erro ocorre no shotcut, depois de editar um pequeno video, tento renderizar (exportar) para a pasta destino.

já havia feito essa exportação anteriormente, mas agora aparece esse erro. baixei novamente o shotcut e mesmo assim continua aparecendo a mensagem.

já limpei a memória, utilizei um programa para verificar erros mas nada deu certo.

não queria ter q reinstalar o windows pois já está tudo configurado, drivers, softwares, cadastro em bancos, fontes, temas, tudo. quem gosta de tudo certinho vai me entender.

será q tem algum procedimento q possa resolver isso? já vi alguns videos explicando sobre isso mas comigo ainda não funcionou. obrigado desde ja