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AN515-44-R8HN: Linhas brancas na tela
limangui
Member Posts: 20 Troubleshooter
Galera,
Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

[Título editado para incluir modelo do produto]
Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

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Respostas
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limangui disse:Galera,
Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?
Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?0 -
O seu laptop está na garantia? Se não estiver, desconecte a bateria de lítion e verifique o cabo edp na placa mãe e no display:
https://youtu.be/ZVGW55ZsmRE
https://youtu.be/2RQMAYA2-eQ
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RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?
Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?
Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo.O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.0 -
egydiocoelho disse:O seu laptop está na garantia? Se não estiver, desconecte a bateria de lítion e verifique o cabo edp na placa mãe e no display:
https://youtu.be/ZVGW55ZsmRE
https://youtu.be/2RQMAYA2-eQ
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limangui disse:Bom dia!
Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo.O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.
Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?
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RenanVilela disse:Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?
Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?0 -
limangui disse:Sim, desconectei tudo. A segunda tela, não ficam as linhas, consigo usar um monitor normal pela saída HDMiAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Certo, mas mesmo usando o segundo monitor mas selecionando tanto Tela Duplicada quanto Estendida, as linhas se mantém?0
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limangui disse:Sim, elas se mantém só no notebook, selecionando qualquer tela. Abaixo das linhas, a seta do mouse fica com grande delay, acima da linha, não tem delay. Algumas vezes as linhas se apagam. Tentando saber se é a tela ou cabo flat, não queria errar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Ao formatar, você instalou o driver de vídeo fornecido pela Acer?0
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Realmente então me parece que seja problema físico, ou na tela ou no cabo.
Você já tentou iniciar o note em Modo Seguro para ver se essas linhas se mantém?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Você disse que a garantia acabou em julho. Em qual dia exatamente? Mesmo estando fora da garantia por poucos dias, tente entrar em contato com o suporte técnico da acer para verificar se eles aceitam consertar o notebook.
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RenanVilela disse:Realmente então me parece que seja problema físico, ou na tela ou no cabo.
Você já tentou iniciar o note em Modo Seguro para ver se essas linhas se mantém?0 -
egydiocoelho disse:Você disse que a garantia acabou em julho. Em qual dia exatamente? Mesmo estando fora da garantia por poucos dias, tente entrar em contato com o suporte técnico da acer para verificar se eles aceitam consertar o notebook.0
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limangui disse:Ainda não tentei nesse modo, mas imagino que se na formatação ele ficou assim, creio que no modo seguro tbm.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Isso pode ser um problema no display também, infelizmente.
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Ele passou uns 4 dias desligado e hoje tá normal. 🤣0
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limangui disse:Ele passou uns 4 dias desligado e hoje tá normal. 🤣
Você deixou com a tela fechada ou aberta?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Deixei aberta, mas após 40min ligado, às linhas voltaram
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Então pode ser um problema do cabo edp ou display.
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