AN515-44-R8HN: Linhas brancas na tela

limangui

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?




[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

limangui disse:

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Commodore_1995#

O seu laptop está na garantia? Se não estiver, desconecte a bateria de lítion e verifique o cabo edp na placa mãe e no display:
https://youtu.be/ZVGW55ZsmRE
https://youtu.be/2RQMAYA2-eQ

limangui

RenanVilela disse:

limangui disse:

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

limangui

egydiocoelho disse:

O seu laptop está na garantia? Se não estiver, desconecte a bateria de lítion e verifique o cabo edp na placa mãe e no display:
https://youtu.be/ZVGW55ZsmRE
https://youtu.be/2RQMAYA2-eQ

Infelizmente acabou a garantia em julho. Já abri e desconectei tudo e conectei novamente. Até o display na tela eu desconectei.

RenanVilela

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?

Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?

limangui

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?

Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?

Sim, desconectei tudo. A segunda tela, não ficam as linhas, consigo usar um monitor normal pela saída HDMi 

RenanVilela

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

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Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?

Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?

Sim, desconectei tudo. A segunda tela, não ficam as linhas, consigo usar um monitor normal pela saída HDMi 

Certo, mas mesmo usando o segundo monitor mas selecionando tanto Tela Duplicada quanto Estendida, as linhas se mantém?

limangui

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

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Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?

Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?

Sim, desconectei tudo. A segunda tela, não ficam as linhas, consigo usar um monitor normal pela saída HDMi 

Certo, mas mesmo usando o segundo monitor mas selecionando tanto Tela Duplicada quanto Estendida, as linhas se mantém?

Sim, elas se mantém só no notebook, selecionando qualquer tela. Abaixo das linhas, a seta do mouse fica com grande delay, acima da linha, não tem delay. Algumas vezes as linhas se apagam. Tentando saber se é a tela ou cabo flat, não queria errar. 

RenanVilela

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?

Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?

Sim, desconectei tudo. A segunda tela, não ficam as linhas, consigo usar um monitor normal pela saída HDMi 

Certo, mas mesmo usando o segundo monitor mas selecionando tanto Tela Duplicada quanto Estendida, as linhas se mantém?

Sim, elas se mantém só no notebook, selecionando qualquer tela. Abaixo das linhas, a seta do mouse fica com grande delay, acima da linha, não tem delay. Algumas vezes as linhas se apagam. Tentando saber se é a tela ou cabo flat, não queria errar. 

Ao formatar, você instalou o driver de vídeo fornecido pela Acer?

limangui

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

RenanVilela disse:

limangui disse:

Galera,

Meu notebook nitro AN515-44-R8HN está com linhas brancas na tela e com muito delay, estava usando normal é simplesmente apareceu. Já formatei e atualizei tudo, as linhas também ficam na bios. Estou achando que seja cabo flat ou a própria tela. Se eu coloco outro monitor, funciona normal. Já deu isso com alguém ? Sabem como testar cabo flat e tela ?

Olá, bom dia.
Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma alteração nas linhas?

Esse problema começou após alguma atualização do sistema/driver ?

Bom dia!

Ao movimentar a tela, fica do mesmo jeito. Essas linhas aí ficam apagando e voltando. Abaixo dela, fica com muito delay, acima dela em um pequeno espaço, da pra movimentar a seta do mouse tranquilo. 

O problema aconteceu do nada, só estava acessando um hd externo no momento, pensei que pudesse ter sido vírus, já que o hd externo era de outro computador que eu estava formatando. Mas já formatei meu notebook e nada.

Ao desconectar o cabo flat da tela, estava com o conector da bateria desconectada, bem como a bateria CMOS também?

Obs: ao conectar um monitor externo, as linhas da tela do note aparecem tanto como segunda tela quanto como tela estendida?

Sim, desconectei tudo. A segunda tela, não ficam as linhas, consigo usar um monitor normal pela saída HDMi 

Certo, mas mesmo usando o segundo monitor mas selecionando tanto Tela Duplicada quanto Estendida, as linhas se mantém?

Sim, elas se mantém só no notebook, selecionando qualquer tela. Abaixo das linhas, a seta do mouse fica com grande delay, acima da linha, não tem delay. Algumas vezes as linhas se apagam. Tentando saber se é a tela ou cabo flat, não queria errar. 

Ao formatar, você instalou o driver de vídeo fornecido pela Acer?

Sim, todos os drives.

RenanVilela

Realmente então me parece que seja problema físico, ou na tela ou no cabo.
Você já tentou iniciar o note em Modo Seguro para ver se essas linhas se mantém?

Commodore_1995#

Você disse que a garantia acabou em julho. Em qual dia exatamente? Mesmo estando fora da garantia por poucos dias, tente entrar em contato com o suporte técnico da acer para verificar se eles aceitam consertar o notebook.

limangui

RenanVilela disse:

Realmente então me parece que seja problema físico, ou na tela ou no cabo.
Você já tentou iniciar o note em Modo Seguro para ver se essas linhas se mantém?

Ainda não tentei nesse modo, mas imagino que se na formatação ele ficou assim, creio que no modo seguro tbm.

limangui

egydiocoelho disse:

Você disse que a garantia acabou em julho. Em qual dia exatamente? Mesmo estando fora da garantia por poucos dias, tente entrar em contato com o suporte técnico da acer para verificar se eles aceitam consertar o notebook.

Tentei pelo site, mas informa que acabou a garantia, vou verificar algum telefone, porém já penso que não irão ajudar.

RenanVilela

limangui disse:

RenanVilela disse:

Realmente então me parece que seja problema físico, ou na tela ou no cabo.
Você já tentou iniciar o note em Modo Seguro para ver se essas linhas se mantém?

Ainda não tentei nesse modo, mas imagino que se na formatação ele ficou assim, creio que no modo seguro tbm.

Mas se possível faça o teste, as vezes algum programa de terceiro pode estar influenciando, é difícil mas não impossível.

Commodore_1995#

Isso pode ser um problema no display também, infelizmente.

limangui

 

Ele passou uns 4 dias desligado e hoje tá normal. 🤣

RenanVilela

limangui disse:

 

Ele passou uns 4 dias desligado e hoje tá normal. 🤣

Que estranho.
Você deixou com a tela fechada ou aberta? 

limangui

Deixei aberta, mas após 40min ligado, às linhas voltaram

Commodore_1995#

Então pode ser um problema do cabo edp ou display.