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meu notebook a515 45 r760 com desempenho baixo quando está carregando e com carga abaixo de 40%

Bruno_SamuelBruno_Samuel Member Posts: 1 New User
Olá, estou com um problema muito estranho.
Fiz algumas pesquisas e vi que não sou o único. O problema é o citado no título, quando conecto o carregador e o notebook está com carga abaixo de 40%, a velocidade do processador fica em cerca de 0,7Ghz. O que não faz nenhum sentido com um processador AMD RYZEN 7 5700U. Aparentemente o problema só acontece quando abro alguma aplicação que requira mais do hardware. 
Meu SO e drivers estão atualizados e nas versões originais. Já fiz reset de bateria e verifiquei configurações de energia. 
É algo extremamente chato, visto que muitas vezes tenho que deixar a bateria carregar antes de começar a utilizar o aparelho.
Aguardo resposta para tentar resolver meu problema. Estou considerando enviá-lo para garantia, caso não consiga arrumar este problema.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,609 Trailblazer
    Esse problema ocorre quando você muda o plano de energia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
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