Helios Predator PH315-54 com Care Center Bugado (Trava da Carga da Bateria)

augustoheck
augustoheck Member Posts: 9 New User
em Gaming - Predator e Nitro
Domingo percebi que meu laptop não estava respeitando a trava de carregar até 80% da capacidade da bateria estando conectado na fonte. No Acer Care Center a opção 80% simplesmente sumiu. Removi a versão desatualizada do Acer Care Center, instalei a nova e nada de surgir a opção. Parti para uma alternativa mais radical que foi restaurar o sistema operacional de fábrica e da mesma forma também não apareceu. O aplicativo aliás é bem instável e fica em loopings infinitos. Vi que a Bios estava desatualizada e atualizei também mas não mudou nada. O que devo fazer mais?

Respostas

  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    Essa seria a tela que aparece para mostrar para vocês:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    O que acontece quando você reinstala o windows pressionando alt f10?
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  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    Infelizmente permaneceu na mesma. O interessante é que na primeira vez que eu use o computador logo ao tirar da caixa o Acer Care  Center permitiu essa opção. Depois a opção sumiu e carregava a bateria a 100%.
  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    Percebi o Acer Care Center bastante instável e lento, com grandes tempos de espera ao mudar de seção, mesmo na versão mais nova, na Bios 1.11 e na 1.12.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.

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  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    Oi, fiz o procedimento conforme a sugestão e segue da mesma maneira...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode enviar algumas fotos de todas as guias do bios?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Qual a versão do Care Center?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    Bom dia. É a 4.00.3042, a última disponível no site da Acer.
  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    A Bios não mudou nada aparentemente em termos de opções para o usuário final. O microcódigo foi alterado segundo a Acer.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
    augustoheck disse:
    Bom dia. É a 4.00.3042, a última disponível no site da Acer.
    Desinstale a versão atual e tente essa:

    https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_4.00.3002_W10x64_A.zip?acerid=637176061753539004&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-52G&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    oi. esse link tá bugado, não consigo baixar...
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
    augustoheck disse:
    oi. esse link tá bugado, não consigo baixar...
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_3.00.3008_W10x64_A.zip?acerid=637176036678589795&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=PREDATOR&amp;Step3=PREDATOR PH517-51&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Foi essa opção que desapareceu?
    httpsusv-cdnnet6029997uploadsEHHS734PRHX4imagepng
    Você já tentou instalar o appxbundle?

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  • augustoheck
    augustoheck Member Posts: 9 New User
    foi exatamente isso q sumiu...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Ok! Acesse o bios e depois pressione f9 para restaurá-lo e f10 para salvar e sair. Veja se o recurso aparece novamente.
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