image

AN515-54: Entrada USB não reconhece D-Pad

SnoweSnowe Member Posts: 9

Tinkerer

editado julho 27 em Gaming - Predator e Nitro
Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54 que está a me dar problemas com o comando na altura de jogar. Sempre aceitou o comando sem problemas mas á uns tempos que aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Como o problema era em todas as entradas USB, só com o comando, pois PENs e carregadores de Smartphone, tudo era aceite, eu comprei um D-Pad novo, e a coisa resolveu, até á pouco tempo. Agora o novo não funciona, mas o velho funciona, e vai deixando de dar, tendo que retirar o cabo e voltar a ligar para que dê contacto. Já fiz o que sugeriam na internet para fazer acerca deste defeito, desde desinstalar ou instalar drives e fazer restart, mas o problema persiste. Alguém que tenha passado pelo mesmo?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • SnoweSnowe Member Posts: 9

    Tinkerer

    Responder ✓
    O mesmo problema ocorre ao conectar nas outras portas usbs?
    O problema ocorre em todas as entradas USB. Entretanto como o segundo comando ainda estava na garantia pois foi adquirido em Fevereiro, eu fui á JumboBOX e eles fizeram o teste ao comando. O problema estava no cabo USB. Assim que trocaram o cabo ele passou a ser detectado pelo laptop deles. Coloquei tb a questão do porquê de também não funcionar sem cabo no meu laptop, possivelmente por as pilhas que usei estarem enfraquecidas. Dava sinal nas luzes mas não deveria ter energia suficiente para funcionar na perfeição. Fica o resumo para futuros membros que consultem o fórum e tenham o mesmo problema.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 9,519 Trailblazer
    Snowe disse:
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54 que está a me dar problemas com o comando na altura de jogar. Sempre aceitou o comando sem problemas mas á uns tempos que aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Como o problema era em todas as entradas USB, só com o comando, pois PENs e carregadores de Smartphone, tudo era aceite, eu comprei um D-Pad novo, e a coisa resolveu, até á pouco tempo. Agora o novo não funciona, mas o velho funciona, e vai deixando de dar, tendo que retirar o cabo e voltar a ligar para que dê contacto. Já fiz o que sugeriam na internet para fazer acerca deste defeito, desde desinstalar ou instalar drives e fazer restart, mas o problema persiste. Alguém que tenha passado pelo mesmo?
    Olá, bom dia.
    Como o problema era tão somente com o D-PAD, pressupõe-se que ele teria algum defeito, mas como você adquiriu outro e funcionou por algum tempo então pode ser que não seja ele o problema em si.
    Você consegue, ou chegou a testar em outro notebook para ver se o problema se repete?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • SnoweSnowe Member Posts: 9

    Tinkerer

    Snowe disse:
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54 que está a me dar problemas com o comando na altura de jogar. Sempre aceitou o comando sem problemas mas á uns tempos que aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Como o problema era em todas as entradas USB, só com o comando, pois PENs e carregadores de Smartphone, tudo era aceite, eu comprei um D-Pad novo, e a coisa resolveu, até á pouco tempo. Agora o novo não funciona, mas o velho funciona, e vai deixando de dar, tendo que retirar o cabo e voltar a ligar para que dê contacto. Já fiz o que sugeriam na internet para fazer acerca deste defeito, desde desinstalar ou instalar drives e fazer restart, mas o problema persiste. Alguém que tenha passado pelo mesmo?
    Olá, bom dia.
    Como o problema era tão somente com o D-PAD, pressupõe-se que ele teria algum defeito, mas como você adquiriu outro e funcionou por algum tempo então pode ser que não seja ele o problema em si.
    Você consegue, ou chegou a testar em outro notebook para ver se o problema se repete?
    Olá, Renan. Não tenho a possibilidade de tentar em outro computador ou consola. Só mesmo neste. Também achei que fosse do D-Pad, mas é estranho estar a acontecer no segundo D-Pad em pouco tempo. As portas USB pelos vistos detectam outros equipamentos, apenas reagem assim aos D-Pads. Posso trocar o D-pad mais recente, penso que ainda esteja na garantia. Curioso é que esse mesmo D-Pad tem a chance de funcionar sem fios, e o Laptop não detecta o USB wireless também.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 9,519 Trailblazer
    Snowe disse:
    Snowe disse:
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54 que está a me dar problemas com o comando na altura de jogar. Sempre aceitou o comando sem problemas mas á uns tempos que aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Como o problema era em todas as entradas USB, só com o comando, pois PENs e carregadores de Smartphone, tudo era aceite, eu comprei um D-Pad novo, e a coisa resolveu, até á pouco tempo. Agora o novo não funciona, mas o velho funciona, e vai deixando de dar, tendo que retirar o cabo e voltar a ligar para que dê contacto. Já fiz o que sugeriam na internet para fazer acerca deste defeito, desde desinstalar ou instalar drives e fazer restart, mas o problema persiste. Alguém que tenha passado pelo mesmo?
    Olá, bom dia.
    Como o problema era tão somente com o D-PAD, pressupõe-se que ele teria algum defeito, mas como você adquiriu outro e funcionou por algum tempo então pode ser que não seja ele o problema em si.
    Você consegue, ou chegou a testar em outro notebook para ver se o problema se repete?
    Olá, Renan. Não tenho a possibilidade de tentar em outro computador ou consola. Só mesmo neste. Também achei que fosse do D-Pad, mas é estranho estar a acontecer no segundo D-Pad em pouco tempo. As portas USB pelos vistos detectam outros equipamentos, apenas reagem assim aos D-Pads. Posso trocar o D-pad mais recente, penso que ainda esteja na garantia. Curioso é que esse mesmo D-Pad tem a chance de funcionar sem fios, e o Laptop não detecta o USB wireless também.
    Abra o Gerenciador de Dispositivo, aba Exibir e selecione Dispositivos Ocultos, observe em Controladores USB se haverá algum driver com erro.

    Ao utilizar via Wireless, você utiliza algum receptor plugado via USB?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • SnoweSnowe Member Posts: 9

    Tinkerer

    editado julho 28
    Olá RenanVilela, já tentei isso ontem,inclusive fiz um restauro do sistema e nada. Já procurei no Windows Update as atualizações mais recentes, já desinstalei e fiz restart para ver se o laptop reconhecia os dispositivos USB e nada. Os mesmos comandos ao se conectarem dão luz, por isso á corrente, mas não funcionam. Aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Acho muito azar isto só se passar com os comandos e não com o resto dos dispositivos USB (PENs, carregadores, etc) que tenho. Daqui a nada tenho uma coleção de comandos se todos derem o mesmo problema.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 9,519 Trailblazer
    Snowe disse:
    Olá RenanVilela, já tentei isso ontem,inclusive fiz um restauro do sistema e nada. Já procurei no Windows Update as atualizações mais recentes, já desinstalei e fiz restart para ver se o laptop reconhecia os dispositivos USB e nada. Os mesmos comandos ao se conectarem dão luz, por isso á corrente, mas não funcionam. Aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Acho muito azar isto só se passar com os comandos e não com o resto dos dispositivos USB (PENs, carregadores, etc) que tenho. Daqui a nada tenho uma coleção de comandos se todos derem o mesmo problema.
    Qual o modelo completo do D-PAD?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • SnoweSnowe Member Posts: 9

    Tinkerer

    Snowe disse:
    Olá RenanVilela, já tentei isso ontem,inclusive fiz um restauro do sistema e nada. Já procurei no Windows Update as atualizações mais recentes, já desinstalei e fiz restart para ver se o laptop reconhecia os dispositivos USB e nada. Os mesmos comandos ao se conectarem dão luz, por isso á corrente, mas não funcionam. Aparece a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Acho muito azar isto só se passar com os comandos e não com o resto dos dispositivos USB (PENs, carregadores, etc) que tenho. Daqui a nada tenho uma coleção de comandos se todos derem o mesmo problema.
    Qual o modelo completo do D-PAD?
    É o GAMEPAD QILIVE Q.8609 871871. Ele tanto dá com cabo como sem cabo. No entanto nenhuma das opções se encontra funcional com o Nitro 5.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    Quando você conecta o dpad na porta usb, aparece algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SnoweSnowe Member Posts: 9

    Tinkerer

    Quando você conecta o dpad na porta usb, aparece algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
    Aparece só a mensagem de dispositivo USB não reconhecido. Entretanto vou ao Gerenciador de Dispositivos, mas está tudo ok com as entradas USB, o software está atualizado, mas os comandos não são detectados. O comando mais antigo que supostamente não funcionava, que me levou a adquirir um novo, começou a dar, mas agora já nenhum funciona.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao conectar nas outras portas usbs?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SnoweSnowe Member Posts: 9

    Tinkerer

    Responder ✓
    O mesmo problema ocorre ao conectar nas outras portas usbs?
    O problema ocorre em todas as entradas USB. Entretanto como o segundo comando ainda estava na garantia pois foi adquirido em Fevereiro, eu fui á JumboBOX e eles fizeram o teste ao comando. O problema estava no cabo USB. Assim que trocaram o cabo ele passou a ser detectado pelo laptop deles. Coloquei tb a questão do porquê de também não funcionar sem cabo no meu laptop, possivelmente por as pilhas que usei estarem enfraquecidas. Dava sinal nas luzes mas não deveria ter energia suficiente para funcionar na perfeição. Fica o resumo para futuros membros que consultem o fórum e tenham o mesmo problema.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 9,519 Trailblazer
    Snowe disse:
    O mesmo problema ocorre ao conectar nas outras portas usbs?
    O problema ocorre em todas as entradas USB. Entretanto como o segundo comando ainda estava na garantia pois foi adquirido em Fevereiro, eu fui á JumboBOX e eles fizeram o teste ao comando. O problema estava no cabo USB. Assim que trocaram o cabo ele passou a ser detectado pelo laptop deles. Coloquei tb a questão do porquê de também não funcionar sem cabo no meu laptop, possivelmente por as pilhas que usei estarem enfraquecidas. Dava sinal nas luzes mas não deveria ter energia suficiente para funcionar na perfeição. Fica o resumo para futuros membros que consultem o fórum e tenham o mesmo problema.
    Sugiro que vá observando se o problema voltar a aparecer.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    Ainda bem que o problema foi resolvido.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?716

Abhishek123
Abhishek123
Aramix
Aramix
Aziz1953
Aziz1953
Dille
Dille
EnioAlmeida
EnioAlmeida
FamilyTech
FamilyTech
Gene8284
Gene8284
klein23
klein23
Laluz001
Laluz001
NattanJosé
NattanJosé
sdbsdb
sdbsdb
StevenGen
StevenGen
+704 Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Parece que você é novo aqui. Logue ou registre-se para começar.

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer