A315-56-356Y: problemas com o brilho adaptável

emmanuelle123b7777
emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

Tinkerer
editado julho 2022 em Laptops
oi, gostaria de saber se alguém também teve/está tendo problemas com o brilho adaptável. percebi que estão faltando algumas configurações que poderiam resolver esse problema na máquina. 

[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,443 Trailblazer
    emmanuelle123b7777 disse:
    oi, gostaria de saber se alguém também teve/está tendo problemas com o brilho adaptável. percebi que estão faltando algumas configurações que poderiam resolver esse problema na máquina. 
    Olá, bom dia.
    Primeiramente, qual é o modelo completo do notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já procurou no centro de comandos gráficos intel?
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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    o modelo é o acer aspire 3 a315-56-356y, já olhei os gráficos intel e nada. percebi que quando ele está na energia o brilho da tela fica do jeito que eu deixo, mas alguns minutos, depois que tiro da energia, o brilho aumenta e diminui. 

    queria saber também como eu sei que os todos os drivers estão atualizados e o porquê da ventuinha está fazendo barulho. acabei de comprar o notebook.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,443 Trailblazer
    emmanuelle123b7777 disse:
    o modelo é o acer aspire 3 a315-56-356y, já olhei os gráficos intel e nada. percebi que quando ele está na energia o brilho da tela fica do jeito que eu deixo, mas alguns minutos, depois que tiro da energia, o brilho aumenta e diminui. 

    queria saber também como eu sei que os todos os drivers estão atualizados e o porquê da ventuinha está fazendo barulho. acabei de comprar o notebook.
    Verifique esse link e tente aplicar essa solução:
    Display de notebook alterando automaticamente o brilho da tela

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    não sei o que houve, mas não consigo entrar no suporte ao colocar o número de série do note. 
  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    editado julho 2022
    consegui entrar no suporte. mas o que devo fazer? 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,443 Trailblazer
    emmanuelle123b7777 disse:
    consegui entrar no suporte. mas o que devo fazer? 
    Consegue enviar um print da tela?
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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    Do que especificamente ?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,443 Trailblazer
    emmanuelle123b7777 disse:
    Do que especificamente ?
    Você primeiramente tentou a solução do link que enviei?
    https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000039392/graphics.html
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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    sim, tentei, fiz ontem mesmo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Desative essas funções que estão ativadas:

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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
     egydiocoelho ja fiz isso!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    o blue light shield está ativado no quick access e a luz noturna no windows?
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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    ja desativei ele tbm
  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    estou começando a achar que é um problema no drive
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,443 Trailblazer
    emmanuelle123b7777 disse:
    estou começando a achar que é um problema no drive
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale o driver Intel UHD Graphics. 
    Após isso reinicie o notebook e veja se o problema vai parar. 
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  • emmanuelle123b7777
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    Tinkerer
    Vou fazer isso e te retorno 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,443 Trailblazer
    emmanuelle123b7777 disse:
    Vou fazer isso e te retorno 
    Aguardamos o feedback.
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  • emmanuelle123b7777
    emmanuelle123b7777 Member Posts: 13

    Tinkerer
    Voltando para dizer que eu consegui resolver o problema depois que eu fui novamente nas configurações do intel graphics, desativei tudo de novo e até o momento está tudo resolvido! obrigada pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto das configurações que você desativou?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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