KG251Q: Tela Branca

Valmick
Valmick Member Posts: 3 New User
editado julho 2022 em Monitores e projetores
Meu monitor modelo KG251Q do nada deu tela branca, alguem pode me ajudar??


[Título editado para incluir modelo do produto]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 11,845 Trailblazer
    Valmick disse:
    Meu monitor modelo KG251Q do nada deu tela branca, alguem pode me ajudar??
    Olá, bom dia.
    Ao desconectar o cabo HDMI e tela branca permanece?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • egydiocoelho
    egydiocoelho ACE Posts: 96,154 Trailblazer
    Ainda está na garantia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Valmick
    Valmick Member Posts: 3 New User
    Olá, bom dia.
    Ao desconectar o cabo HDMI e tela branca permanece?
    Ai q está o "x" da questão, pq em nenhuma conexão aparece a imagem, testei todos os meus cabos em outros monitores e os mesmos se encontram normais, ainda sim meu acer continua com tela branca e pra piorar as coisas, na minha cidade não existe assistência autorizada Acer... estou muito preocupado!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 11,845 Trailblazer
    Valmick disse:
    Olá, bom dia.
    Ao desconectar o cabo HDMI e tela branca permanece?
    Ai q está o "x" da questão, pq em nenhuma conexão aparece a imagem, testei todos os meus cabos em outros monitores e os mesmos se encontram normais, ainda sim meu acer continua com tela branca e pra piorar as coisas, na minha cidade não existe assistência autorizada Acer... estou muito preocupado!
    Desligue o monitor e remova-o da tomada.
    Insira o novamente na tomada e pressione o botão de ligar por cerca de 30s, veja se fará alguma diferença.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • N1vald0
    N1vald0 Member Posts: 2 New User

    Olá, eu também estou com o mesmo problema, cheguei do trabalho agora mesmo, fui ligar PC para ver vídeo no YouTube, apareceu a tela branca, desliguei o PC troquei o cabo DP para HDMI para ver se era a placa gráfica, mas não era, o problema é mesmo do monitor, que frustração! Nem tenho mais direito a garantia porque o monitor já falta 2 meses para fazer 3 anos e não estou em Portugal, onde comprei 😩


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