Nitro 5 AN515-44-R11B Não reconhece memória RAM

AremiltonJr
AremiltonJr Member Posts: 7

Tinkerer

Boa tarde! 
Comprei uma memória RAM de 8gb e 3200MHz da marca PUSKILL para usar em dual channel, porém quando faço a instalação dela (independente em qual slot colocar) o notebook não liga, fica apenas na tela preta. Quando removo e deixo só a original ele liga normalmente. Seria problema de compatibilidade?

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
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    Boa tarde! 
    Comprei uma memória RAM de 8gb e 3200MHz da marca PUSKILL para usar em dual channel, porém quando faço a instalação dela (independente em qual slot colocar) o notebook não liga, fica apenas na tela preta. Quando removo e deixo só a original ele liga normalmente. Seria problema de compatibilidade?
    Olá, boa tarde.
    Vários  membros já relataram problemas com essa memória.
    Você comprou pelo Aliexpress?
    Isso! Comprei lá.. Vi alguém indicando ela em um vídeo. Vou tentar fazer a atualização da BIOS e testar novamente, se não funcionar vou considerar que o problema é na memória…
    Já comprei vários itens pelo Aliexpress e nunca tive problemas, mas dessa memória em questão já vi que várias pessoas tiveram esse problema.
    Provavelmente não compensa nem devolvê-la, mas convém entrar em contato com o vendedor, pois em muitos casos devolvem o dinheiro ou fica como crédito na loja.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
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    Provavelmente não compensa nem devolvê-la, mas convém entrar em contato com o vendedor, pois em muitos casos devolvem o dinheiro ou fica como crédito na loja.
    Renan, você teria alguma indicação para fazer de memória?? Vou comprar outra agora porém não sei ao certo qual...
    Sugiro nomes mais conhecidos como Crucial, Corsair, Patriot, Husky, Kingston, entre outras.

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Respostas

  • Olá! Eu aconselho primeiro verificar a versão do bios e se possível, atualizar o bios. Eu também aconselho sempre, primeiro desconectar a bateria de lition, pressionar o botão power por trinta segundos e depois conectar a memória ram.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • RenanVilela
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  • AremiltonJr
    AremiltonJr Member Posts: 7

    Tinkerer

    Olá! Eu aconselho primeiro verificar a versão do bios e se possível, atualizar o bios. Eu também aconselho sempre, primeiro desconectar a bateria de lition, pressionar o botão power por trinta segundos e depois conectar a memória ram.
    Obrigado pela resposta! Farei o procedimento e volto pra dizer se funcionou.
  • AremiltonJr
    AremiltonJr Member Posts: 7

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  • AremiltonJr
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    Tinkerer

    Olá! Eu aconselho primeiro verificar a versão do bios e se possível, atualizar o bios. Eu também aconselho sempre, primeiro desconectar a bateria de lition, pressionar o botão power por trinta segundos e depois conectar a memória ram.
    Baixei essa última versão no próprio site da Acer, porém já é a que está instalada no meu note... Tem outra forma que possa buscar atualizações ou posso considerar que minha memória Ram está defeituosa?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
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    Boa tarde! 
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    Olá, boa tarde.
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  • AremiltonJr
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    Muito brigado, Renan! Farei isso sim.
  • AremiltonJr
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    Provavelmente não compensa nem devolvê-la, mas convém entrar em contato com o vendedor, pois em muitos casos devolvem o dinheiro ou fica como crédito na loja.
    Renan, você teria alguma indicação para fazer de memória?? Vou comprar outra agora porém não sei ao certo qual...
    Sugiro nomes mais conhecidos como Crucial, Corsair, Patriot, Husky, Kingston, entre outras.

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    Obrigado novamente!!