Meu acer aspire a515-54g-53xp atualizado windows 11, não consegue conectar em nenhum wifi

Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

Tinkerer

editado junho 17 em Windows 11
Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Rede, e nos informe qual é o driver relativo a rede Wireless:

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,155 Trailblazer
    Esse problema começou após alguma atualização do windows?
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer

    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Rede, e nos informe qual é o driver relativo a rede Wireless:

    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer

    Esse problema começou após alguma atualização do windows?
    Não, não tinha atualizado ele recentemente. Atualizei depois que começou este problema.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Rede, e nos informe qual é o driver relativo a rede Wireless:

    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

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    Eman0eel disse:
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
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    Eman0eel disse:
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    Então desinstale e instale essa que te passei, pode ser logo em seguida mesmo.
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

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    Olá, bom dia.
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
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    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    E a instalação desse driver que vc mandou não está dando certo
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    Eman0eel disse:
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    Certo.
    Faça o seguinte:
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    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    E a instalação desse driver que vc mandou não está dando certo
    Para instalar rode o Setup_Driver.cmd
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    E a instalação desse driver que vc mandou não está dando certo
    Para instalar rode o Setup_Driver.cmd
    Fiz exatamente isso, mas ainda sim ele não aparece. Rodei o setup e disse que instalou, e tentei pelo gerenciador de dispositivos também mas o driver não aparece como instalado
  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer

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    Certo.
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    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
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    Para instalar rode o Setup_Driver.cmd
    Fiz exatamente isso, mas ainda sim ele não aparece. Rodei o setup e disse que instalou, e tentei pelo gerenciador de dispositivos também mas o driver não aparece como instalado
    Eu estou reinstalando o mesmo driver ou é outro?
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,155 Trailblazer
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer

    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
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    Eman0eel disse:
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
    No dele eu não encontrei o instalador 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Tente alterar novamente o canal da rede 5.0GHz, e veja se vai conseguir se conectar.
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    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
    No dele eu não encontrei o instalador 
    Não tem instalador. Você tem que instalar pelo gerenciador de dispositivos:

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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer

    Eman0eel disse:
    Eman0eel disse:
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
    No dele eu não encontrei o instalador 
    Não tem instalador. Você tem que instalar pelo gerenciador de dispositivos:

    Instalei porém o problema ainda persiste. :(
  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer

    Tente alterar novamente o canal da rede 5.0GHz, e veja se vai conseguir se conectar.
    Consegui instalar todos os drivers que você pediu e o do Egydio também. Depois fiz o que pediu e mudei o canal da rede, porém ainda sim nada funcionou e o problema ainda continua.
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