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Meu acer aspire a515-54g-53xp atualizado windows 11, não consegue conectar em nenhum wifi

Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

Tinkerer
editado junho 17 em Windows 11
Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Rede, e nos informe qual é o driver relativo a rede Wireless:

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,155 Trailblazer
    Esse problema começou após alguma atualização do windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Rede, e nos informe qual é o driver relativo a rede Wireless:

    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse problema começou após alguma atualização do windows?
    Não, não tinha atualizado ele recentemente. Atualizei depois que começou este problema.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    RenanVilela disse:
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Rede, e nos informe qual é o driver relativo a rede Wireless:

    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Eman0eel disse:
    RenanVilela disse:
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    RenanVilela disse:
    Eman0eel disse:
    RenanVilela disse:
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    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    Então desinstale e instale essa que te passei, pode ser logo em seguida mesmo.
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

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    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
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    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    E a instalação desse driver que vc mandou não está dando certo
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
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    Olá, bom dia.
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

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    Para instalar rode o Setup_Driver.cmd
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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

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    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
    Olá, bom dia.
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
    baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-54G&amp;OS=ALL&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    E a instalação desse driver que vc mandou não está dando certo
    Para instalar rode o Setup_Driver.cmd
    Fiz exatamente isso, mas ainda sim ele não aparece. Rodei o setup e disse que instalou, e tentei pelo gerenciador de dispositivos também mas o driver não aparece como instalado
  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

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    RenanVilela disse:
    Eman0eel disse:
    Quando comprei o notebook apareciam as redes de wifi com 2ghz e eu conseguia conectar tranquilamente, mas não conseguia conectar na 5ghz e o notebook suporta a rede. Li por aqui mesmo uma solução e deu certo, alterei o canal de controle do 5ghz para 36 e funcionou, começou a aparecer e consegui conectar no 5ghz. Porém de um tempo pra cá não consigo conectar em nenhuma rede, simplesmente não aparece nenhuma rede, só aparece a minha quando ligo o roteador do celular, e quando conecto no roteador do celular as outras redes aparecem, consigo conectar mas não dura 1 minuto. Notebook está devidamente atualizado, modem da claro SAGEMCOM [email protected] 3895. Alguém poderia me ajudar?
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    Boa tarde Renan. É isto que me aparece, não sei qual é driver.
    Certo.
    Faça o seguinte:
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    após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
    Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
    Veja se vai voltar ao normal.
    Eu desinstalei mas ele está reinstalando automaticamente toda hora 
    E a instalação desse driver que vc mandou não está dando certo
    Para instalar rode o Setup_Driver.cmd
    Fiz exatamente isso, mas ainda sim ele não aparece. Rodei o setup e disse que instalou, e tentei pelo gerenciador de dispositivos também mas o driver não aparece como instalado
    Eu estou reinstalando o mesmo driver ou é outro?
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 86,155 Trailblazer
    Tente instalar esse driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2851.html

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  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Eman0eel disse:
    RenanVilela disse:
    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
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    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
    No dele eu não encontrei o instalador 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,989 Trailblazer
    Tente alterar novamente o canal da rede 5.0GHz, e veja se vai conseguir se conectar.
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    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
    No dele eu não encontrei o instalador 
    Não tem instalador. Você tem que instalar pelo gerenciador de dispositivos:

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    Esse é o driver que está disponível no site do suporte, e é o modelo referente a sua placa wireless.
    Já verificou se há algum driver disponível pelo Windows Update?

    Sim, não tem nenhum disponível pelo Windows update. Tem como eu gravar a tela e mandar por aqui pra vc ver se estou fazendo a instalação correta do driver? 
    Você pode filmar com o cel, postar no Youtube e enviar o link aqui.
    Mas antes disso,  tente a instalação do driver postado pelo Egydio.
    No dele eu não encontrei o instalador 
    Não tem instalador. Você tem que instalar pelo gerenciador de dispositivos:

    Instalei porém o problema ainda persiste. :(
  • Eman0eelEman0eel Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Tente alterar novamente o canal da rede 5.0GHz, e veja se vai conseguir se conectar.
    Consegui instalar todos os drivers que você pediu e o do Egydio também. Depois fiz o que pediu e mudei o canal da rede, porém ainda sim nada funcionou e o problema ainda continua.
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