A515-54: Problema de conexão banda wi fi 5g

jmontalione

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, bom dia.
Faça um teste simples, se você conseguir acessar as configurações internas do roteador, entre nas opções relativas a rede 5.0GHz e altere o canal (channel) para 36 e observe se voltará a conseguir se conectar.

jmontalione

Como eu faço para acessar as configurações internas do roteador?

RenanVilela

jmontalione disse:

Como eu faço para acessar as configurações internas do roteador?

Qual é o modelo do seu roteador?
Normalmente (na maioria dos modelos) se consegue colocando esse endereço ip direto no navegador: 192.168.0.1, vai pedir login e senha, e normalmente é admin e admin

Commodore_1995#

Esse problema ocorre ao tentar se conectar em outras redes? Para acessar as configurações do roteador, embaixo dele tem que ter algo escrito como o endereço IP, nome de usuário e senha.

jmontalione

egydiocoelho disse:

Esse problema ocorre ao tentar se conectar em outras redes? Para acessar as configurações do roteador, embaixo dele tem que ter algo escrito como o endereço IP, nome de usuário e senha.

Não ocorre em nenhuma outra rede, inclusive eu me conecto na bada 2g sem problemas. Eu achei as informações de login, mas quando tento entrar diz que está incorreto. Acho que infelizmente não vou mais conseguir acessar o 5g pelo computador, apesar de funcionar corretamente no celular.

RenanVilela

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Como eu faço para acessar as configurações internas do roteador?

Qual é o modelo do seu roteador?
Normalmente (na maioria dos modelos) se consegue colocando esse endereço ip direto no navegador: 192.168.0.1, vai pedir login e senha, e normalmente é admin e admin

Eu achei as informações de login, mas quando tento entrar diz que está incorreto. Acho que infelizmente não vou mais conseguir acessar o 5g pelo computador, apesar de funcionar corretamente no celular.

Veja na parte de baixo do roteador se há algo como login e senha, é que normalmente o login e senha é admin e admin, mas pode variar de roteador para roteador.

Eman0eel

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

jmontalione

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

RenanVilela

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Commodore_1995#

Tente resetar o roteador.

jmontalione

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Windows 11

RenanVilela

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Windows 11

Certo.
Acesse o Gerenciador de Dispositivo, Adaptadores de Rede e nos informe qual é o driver Wireless.

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo da placa de rede sem fio também?

jmontalione

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Windows 11

Certo.
Acesse o Gerenciador de Dispositivo, Adaptadores de Rede e nos informe qual é o driver Wireless.

Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)

Tipo de segurança: WPA2-Personal

Fabricante: Qualcomm Atheros Communications Inc.

Descrição: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Versão do driver: 12.0.0.910

RenanVilela

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Windows 11

Certo.
Acesse o Gerenciador de Dispositivo, Adaptadores de Rede e nos informe qual é o driver Wireless.

Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)

Tipo de segurança: WPA2-Personal

Fabricante: Qualcomm Atheros Communications Inc.

Descrição: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Versão do driver: 12.0.0.910

Certo.
Faça o seguinte:
baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-54G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
O instalador é esse script aqui:

Commodore_1995#

Tente instalar esse driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2841.html

jmontalione

egydiocoelho disse:

Tente instalar esse driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-382-with-code-2841.html

infelizmente não funcionou, minha última alternativa vai ser tentar resetar o modem porque nada mais resolve.

jmontalione

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Windows 11

Certo.
Acesse o Gerenciador de Dispositivo, Adaptadores de Rede e nos informe qual é o driver Wireless.

Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)

Tipo de segurança: WPA2-Personal

Fabricante: Qualcomm Atheros Communications Inc.

Descrição: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Versão do driver: 12.0.0.910

Certo.
Faça o seguinte:
baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-54G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
O instalador é esse script aqui:

infelizmente não funcionou, minha última alternativa vai ser tentar resetar o modem porque nada mais resolve.

RenanVilela

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

RenanVilela disse:

jmontalione disse:

Eman0eel disse:

jmontalione disse:

Meu wi fi tem duas bandas, sempre conectei o notebook pela 5g. Um dia, o computador não mostrava nenhum rede de wi fi, minha ou outras aconteceu 3 vezes, mais resolvi e depois nunca mais. Um bom tempo depois disso, ele parou de conectar na banda 5g e só consigo conectar na 2g, toda vez que tento conectar diz que "não é possível conectar" mesmo a senha correta. Eu já tentei ver se o drive estava desatualizado, mas diz que o que tem é melhor e o computador está totalmente atualizado também.
Queria muito voltar a usar a 5g porque antes era só para mim e para minhas necessidades. Meu computador é um A515-54 / I5

[Título editado para incluir modelo do produto]

como vc resolveu o problema do notebook não mostrar as redes disponiveis?

Não resolvi, eu não consegui testar a opção de entrar nas configurações do roteador porque a senha e login que aparecem nele não entram 

Você está utilizando W10 ou W11?

Windows 11

Certo.
Acesse o Gerenciador de Dispositivo, Adaptadores de Rede e nos informe qual é o driver Wireless.

Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)

Tipo de segurança: WPA2-Personal

Fabricante: Qualcomm Atheros Communications Inc.

Descrição: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Versão do driver: 12.0.0.910

Certo.
Faça o seguinte:
baixe esse driver, https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless LAN/Wireless LAN_Atheros_12.0.0.910_W11x64_A.zip?acerid=637703028749489117&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-54G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

após isso, botão direito em cima do primeiro driver (Qualcomm Atheros) e desinstalar.
Desconecte o notebook da internet e reinicie e instale o driver que te passei.
O instalador é esse script aqui:

infelizmente não funcionou, minha última alternativa vai ser tentar resetar o modem porque nada mais resolve.

Se você resetar o modem vai perder as configurações.
Antes disso, tente entrar em contato com o suporte da sua internet, e peça para fornecer o login e senha para acesso as configurações internas, se eles disserem que não podem prestar essa informação, peça que alterem o canal do roteador para 36 e veja se voltará ao normal.