A315-53-52S3: Notebook Acer fica digitando sozinho o asteriscos na pesquisa!!

Cesarbare

Gente do fórum, tudo bem!? 

Antes de mais nada, peço desculpas se já foi tirado esta dúvida ou se postei em local inadequado!

O problema é a seguinte... De repente, ocorreu um problema no meu notebook Acer Aspire 3 A315-53-52S3. Já tem 2 anos de uso.
Assim que eu ligo o notebook e clico na área de pesquisa, ele fica tanto na pesquisa do menu iniciar do botão do Windows , quanto na pesquisa do navegador no Google, a tecla" asteriscos" fica sozinha  preenchendo todo o espaço da pesquisa fica varias vezes assim (**********************) formando varias fileiras uma embaixo da outra. Sem contar que algumas teclas não funcionam e,( inexplicavelmente) desaparece o problema depois de algum tempo!...É meio esquisito! 

Não sei se é problema de software ou hardware. Passei o antivírus e não mostrou nada, já restaurei o notebook e, também não resolveu absolutamente nada, se alguém puder me ajudar com este problema, ficarei extremamente grato!  



Esta é a imagem que fica assim que ligo e clico no menu iniciar!. Fica completamente estranha a configuração! e quando clico na pesquisa  o asteriscos fica teclando sozinho até parar e dando uns sinas sonoros quando clico!





[Título editado para incluir modelo do produto]

Cesarbare

Olá, @egydiocoelho

Ontem, quando o problema apareceu, eu pensei em restaurar o sistema. Então, foi o que eu fiz de imediato para sanar o problema. Hoje, quando liguei o notebook, estava normal! sem problema nenhum!.. e espero que continue assim! 

Caso volte o problema, farei o que você me orientou! 

Muito obrigado pela atenção!

Commodore_1995#

Esse problema ocorre apenas na pesquisa?

Cesarbare

Olá @egydiocoelho!

sim! Nas pesquisas tanto do botão iniciar, quanto na pesquisa do meu navegador.

E ainda deixa a aparência do menu iniciar todo desfigurado como você vê na foto! Fica sozinho digitando asteriscos. Você tem alguma ideia do que seja!? Grato

Commodore_1995#

Experimente desinstalar o driver do teclado, no gerenciador de dispositivos e reinicie o windows.

Cesarbare

@egydiocoelho

Me perdoe a ignorância, mas quando você fala em desinstalar, é desinstalar e depois reinstalar novamente!? Ou atualizá-lo? 

Ele desinstalado, não vai deixar o teclado inoperante!? 

Commodore_1995#

Não! Basta reiniciar o windows depois.

Cesarbare

Olá, @egydiocoelho

Ontem, quando o problema apareceu, eu pensei em restaurar o sistema. Então, foi o que eu fiz de imediato para sanar o problema. Hoje, quando liguei o notebook, estava normal! sem problema nenhum!.. e espero que continue assim! 

Caso volte o problema, farei o que você me orientou! 

Muito obrigado pela atenção!

Commodore_1995#

As demais teclas estão funcionando?

Cesarbare

egydiocoelho disse:

As demais teclas estão funcionando?

Sim! estão todas funcionando perfeitamente! 

Quando eu fiz a restauração, no mesmo dia, o problema continuou. Mas, no outro dia, quando reiniciei a máquina por completo, então, o problema foi sanado!..