A515-54G: Notebook Acer com tela rosa do nada

Trommer
Trommer Member Posts: 3 New User
editado maio 2022 em Laptops
Comprei meu notebook da Acer, um Aspire A515-54G, paguei mais de 3 mil reais em novembro de 2020. 

Agora, em maio de 2022, com praticamente 1 ano e meio de uso, a tela do meu notebook simplesmente ficou toda rosa literalmente do NADA.

Não deixei cair, não derrubei líquidos nem nenhuma outra substância. Praticamente só mexo nele no meu apartamento, para trabalhar e estudar, e esse problema acontece.

O que mais me assustou foi ver a quantidade enorme de reclamações similares aqui e no próprio site da Acer, sem que eles consigam uma solução para o problema. (Exemplos com outros links para o mesmo problema aqui: https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/nao-comprem-notebook-acer-tela-rosa-problema-generalizado_DgdJHUKN2ULYAx35/)

DETALHE: levando numa assistência técnica, a única solução que eles conseguem é a troca da tela por MIL REAIS. 

Isso é completamente inacreditável, e a Acer não faz absolutamente nada com a justificativa de que não está mais na garantia e não é mais problema deles.


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Trommer
    Trommer Member Posts: 3 New User
    Imagens do notebook 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,988 Trailblazer
    Trommer disse:
    Imagens do notebook 
    Olá, boa tarde.
    A tela fica rosa na Bios também?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Trommer
    Trommer Member Posts: 3 New User
    editado junho 2022
    Sim, fica rosa na Bios também

    RenanVilela disse:
    Trommer disse:
    Imagens do notebook 
    Olá, boa tarde.
    A tela fica rosa na Bios também?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Isso pode ser um problema no display ou no cabo Edp.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão