TOUCHPAD NÃO FUNCIONANDO - Aspire A515-54G

viniciusSantos22

Olá a todos!

Meu Touchpad não está funcionando, tentei todas as formas abaixo para tentar solucionar porém sem sucesso:

Modelo: Aspire A515-54G

Tentativas:

• Formatei, porém sem sucesso;
• Instalei os Drivers: TouchPad_Synaptics_19.0.25.10_211x64_A, TouchPad_ELANTECH_13.6.14.1_W11x64_A, Chipset_Intel_10.1.27.2_W11x64_A, porém sem sucesso;

• Tentei a opção de ir até a BIOS, e alterar na opção Touchpad de Advanced para Basic, porém a opção Touchpad não aparece para mim;

• Tentei FN +F7 e só F7, aparece o ícone na tela, porém o Touchpad não funciona; 

• Tentei o "Power Reset", porém ainda sem sucesso;

Ao entrar no "Gerenciador de Dispositivos", diz que ele está funcionando normalmente:





Poderiam por gentileza me ajudar?

Desde já, muito obrigado.

Commodore_1995#

Digite touchpad na cortana e verifique se está ativado.

viniciusSantos22

egydiocoelho disse:

Digite touchpad na cortana e verifique se está ativado.

Está sim:

Commodore_1995#

Quando você pressiona ctrl+s na guia main do BIOS, aparece uma função chamada touchpad?

RenanVilela

Olá, bom dia.

Os botões do Touchpad estão funcionando?

viniciusSantos22

egydiocoelho disse:

Quando você pressiona ctrl+s na guia main do BIOS, aparece uma função chamada touchpad?

Fiz o teste, mas infelizmente só aparece uma função chamada "Sata Mode", não aparece a função touchpad  

viniciusSantos22

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.

Os botões do Touchpad estão funcionando?

Olá!
Tudo bem?

Não sei dizer se o problema está no botão, ou se está em alguma configuração

RenanVilela

viniciusSantos22 disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.

Os botões do Touchpad estão funcionando?

Olá!
Tudo bem?

Não sei dizer se o problema está no botão, ou se está em alguma configuração

Mas os botões funcionam?
Você consegue usar qualquer um dos dois, tanto o da esquerda quanto o da direita?

viniciusSantos22

RenanVilela disse:

viniciusSantos22 disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.

Os botões do Touchpad estão funcionando?

Olá!
Tudo bem?

Não sei dizer se o problema está no botão, ou se está em alguma configuração

Mas os botões funcionam?
Você consegue usar qualquer um dos dois, tanto o da esquerda quanto o da direita?

Não funcionam, nem um dos lados

RenanVilela

viniciusSantos22 disse:

RenanVilela disse:

viniciusSantos22 disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.

Os botões do Touchpad estão funcionando?

Olá!
Tudo bem?

Não sei dizer se o problema está no botão, ou se está em alguma configuração

Mas os botões funcionam?
Você consegue usar qualquer um dos dois, tanto o da esquerda quanto o da direita?

Não funcionam, nem um dos lados

Acesse o Gerenciador de Dispositivo, Touchpad e desinstale o driver atual.
Após isso, reinicie a máquina e deixe que o Windows instale uma versão.
Veja se voltará ao normal.

Commodore_1995#

Talvez o cabo do touchpad não esteja conectado corretamente à placa mãe. Eu tentaria desconectar a bateria de lition primeiro e depois desconectar e reconectar o conector do touchpad, veja:

https://www.youtube.com/watch?v=sDbERKtMBe0