[Monitor QG241Y] - RASTRO/RUÍDO AO MOVIMENTAR IMAGENS

FernandoLSilvaFernandoLSilva Member Posts: 4 New User
[Monitor QG241Y] - RASTRO/RUÍDO AO MOVIMENTAR IMAGENS

Prezados, boa noite!

Fiz uma aquisição bem recente deste modelo de monitor:

Model: QG241Y | Version: QG241Y Sbiipx - 165hz

Estou usando cabo DisplayPort em minha GTX 1660 em 165hz.

Notei um grande problema neste monitor que é basicamente equipado a "ghosting". Sempre ao movimentar a imagem na tela, ela cria um rastro. O problema é muito mais visível quando é algo mais escuro, se eu mexer a seta do mouse em um fundo preto, parece que ele se transforma em um cometa em razão do rastro branco criado.

Isso é algo HORRÍVEL quando se esta jogando, principalmente jogos de FPS, é como se tivesse um "Desfoque de Movimento" ativo no monitor. tentei usar a opção VRB para ver se resolvia, Vsync, redução de preto, nada resolve.

Enviei para assistência técnica de Barueri - SP, informaram que estava com problema na placa mãe, segundo eles, fizeram a substituição, porém, continua exatamente da mesma forma.

Alguém passou por este problema e sabe como solucionar? Ou isso este realmente é um monitor de péssima qualidade?

Outra dúvida, vejo que tem opção de volume no monitor, porém, ele não som.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,479 Trailblazer
    [Monitor QG241Y] - RASTRO/RUÍDO AO MOVIMENTAR IMAGENS

    Prezados, boa noite!

    Fiz uma aquisição bem recente deste modelo de monitor:

    Model: QG241Y | Version: QG241Y Sbiipx - 165hz

    Estou usando cabo DisplayPort em minha GTX 1660 em 165hz.

    Notei um grande problema neste monitor que é basicamente equipado a "ghosting". Sempre ao movimentar a imagem na tela, ela cria um rastro. O problema é muito mais visível quando é algo mais escuro, se eu mexer a seta do mouse em um fundo preto, parece que ele se transforma em um cometa em razão do rastro branco criado.

    Isso é algo HORRÍVEL quando se esta jogando, principalmente jogos de FPS, é como se tivesse um "Desfoque de Movimento" ativo no monitor. tentei usar a opção VRB para ver se resolvia, Vsync, redução de preto, nada resolve.

    Enviei para assistência técnica de Barueri - SP, informaram que estava com problema na placa mãe, segundo eles, fizeram a substituição, porém, continua exatamente da mesma forma.

    Alguém passou por este problema e sabe como solucionar? Ou isso este realmente é um monitor de péssima qualidade?

    Outra dúvida, vejo que tem opção de volume no monitor, porém, ele não som.
    Olá, boa tarde.
    Ao modificar o refresh rate para 144, 120, o problema ocorre também?
    Já testou com cabo HDMI?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • FernandoLSilvaFernandoLSilva Member Posts: 4 New User
    Olá, boa tarde.
    Ao modificar o refresh rate para 144, 120, o problema ocorre também?
    Já testou com cabo HDMI?

    Renan, boa tarde!

    Sim, testei tanto com 60, 120 e 144hz, em qualquer frequência o problema persiste.

    Teste tanto com o cabo original HDMI que veio nele, quanto com meu cabo HDMI e meu DisplayPort, além de testar em outro computador e até mesmo formatar o meu para verificar se não era problema em drivers.

    Comuniquei novamente a assistência, onde foi novamente encaminhado para o reparo, veremos se dessa vez o problema será resolvido.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,479 Trailblazer
    Olá, boa tarde.
    Ao modificar o refresh rate para 144, 120, o problema ocorre também?
    Já testou com cabo HDMI?

    Renan, boa tarde!

    Sim, testei tanto com 60, 120 e 144hz, em qualquer frequência o problema persiste.

    Teste tanto com o cabo original HDMI que veio nele, quanto com meu cabo HDMI e meu DisplayPort, além de testar em outro computador e até mesmo formatar o meu para verificar se não era problema em drivers.

    Comuniquei novamente a assistência, onde foi novamente encaminhado para o reparo, veremos se dessa vez o problema será resolvido.
    Assim que recebê-lo de volta nos dê um feedback se possível.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • LuisReisLuisReis Member Posts: 2 New User
    [Monitor QG241Y] - RASTRO/RUÍDO AO MOVIMENTAR IMAGENS

    Prezados, boa noite!

    Fiz uma aquisição bem recente deste modelo de monitor:

    Model: QG241Y | Version: QG241Y Sbiipx - 165hz

    Estou usando cabo DisplayPort em minha GTX 1660 em 165hz.

    Notei um grande problema neste monitor que é basicamente equipado a "ghosting". Sempre ao movimentar a imagem na tela, ela cria um rastro. O problema é muito mais visível quando é algo mais escuro, se eu mexer a seta do mouse em um fundo preto, parece que ele se transforma em um cometa em razão do rastro branco criado.

    Isso é algo HORRÍVEL quando se esta jogando, principalmente jogos de FPS, é como se tivesse um "Desfoque de Movimento" ativo no monitor. tentei usar a opção VRB para ver se resolvia, Vsync, redução de preto, nada resolve.

    Enviei para assistência técnica de Barueri - SP, informaram que estava com problema na placa mãe, segundo eles, fizeram a substituição, porém, continua exatamente da mesma forma.

    Alguém passou por este problema e sabe como solucionar? Ou isso este realmente é um monitor de péssima qualidade?

    Outra dúvida, vejo que tem opção de volume no monitor, porém, ele não som.
    Cara, eu comprei esse mesmo monitor, e estou com o mesmo problema que vc, tanto esse rastro quanto o som que não funciona! vou devolver o monitor já que estou no prazo de 7 dias
  • FernandoLSilvaFernandoLSilva Member Posts: 4 New User
    editado junho 2022
    LuisReis disse:
    Cara, eu comprei esse mesmo monitor, e estou com o mesmo problema que vc, tanto esse rastro quanto o som que não funciona! vou devolver o monitor já que estou no prazo de 7 dias

    Rapaz, sobre o som, é o que eu havia mencionado. Apesar de ter a opção de ajuste de volume, mute, etc, acredito que seja apenas a questão do software porque hardware não tem, ou seja, tem a opção de som mas o monitor realmente possui auto-falante.

    Sobre os rastos, me preocupa você também ter esse mesmo "problema", tudo está indicando que isso é algo "normal" do monitor, ou seja, apesar de gamer, é de péssima qualidade por não possuir a proteção anti-ghosting.

    Eu recomendo você devolver da forma mais fácil e rápida (arrependimento) do que ter que ter toda a dor de cabeça da garantia como eu estou tendo.

    Assim que recebê-lo de volta nos dê um feedback se possível.

    O monitor foi postado novamente como havia dito e até o momento não saiu o laudo da assistência. O produto está com eles (assistência) já vai fazer 4 semanas... estou aguardando.

  • LuisReisLuisReis Member Posts: 2 New User
    LuisReis disse:
    Cara, eu comprei esse mesmo monitor, e estou com o mesmo problema que vc, tanto esse rastro quanto o som que não funciona! vou devolver o monitor já que estou no prazo de 7 dias

    Rapaz, sobre o som, é o que eu havia mencionado. Apesar de ter a opção de ajuste de volume, mute, etc, acredito que seja apenas a questão do software porque hardware não tem, ou seja, tem a opção de som mas o monitor realmente possui auto-falante.

    Sobre os rastos, me preocupa você também ter esse mesmo "problema", tudo está indicando que isso é algo "normal" do monitor, ou seja, apesar de gamer, é de péssima qualidade por não possuir a proteção anti-ghosting.

    Eu recomendo você devolver da forma mais fácil e rápida (arrependimento) do que ter que ter toda a dor de cabeça da garantia como eu estou tendo.

    Assim que recebê-lo de volta nos dê um feedback se possível.

    O monitor foi postado novamente como havia dito e até o momento não saiu o laudo da assistência. O produto está com eles (assistência) já vai fazer 4 semanas... estou aguardando.

    Sim, já solicitei o arrependimento desde quinta, terça feira eu estarei postando ele nos correios. Pra vc ver o nível de problema como está aqui, em fundo preto quando mexo o mouse ele cria um rastro laranja no cursor, já no meu monitor secundário de outra marca não faz isso
  • FernandoLSilvaFernandoLSilva Member Posts: 4 New User
    editado junho 2022
    LuisReis disse:
    Sim, já solicitei o arrependimento desde quinta, terça feira eu estarei postando ele nos correios. Pra vc ver o nível de problema como está aqui, em fundo preto quando mexo o mouse ele cria um rastro laranja no cursor, já no meu monitor secundário de outra marca não faz isso

    Laranja? Pelo visto ai o problema é mais grave kkkk

    Provavelmente a KaBuM! pegou um lote de produtos danificados, vai saber.
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