E5-553G: Como resolvo este problema da bateria do meu notebook? 0% disponível (conectado)

Fredson
Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
editado maio 2022 em Laptops
Olá pessoal. Estou aqui para pedir mais uma ajuda. Meu computador é o ACER e5-553g t4tj e o problema está na bateria. A bateria nunca carrega e sempre fica no 0%. se eu tirar da fonte de alimentação, desliga o meu notebook do nada. O que eu posso fazer para resolver isso?



[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
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    Pessoal. Consegui. Era só trocar a bateria por uma nova mesmo. Voltou ao normal!!!
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fredson disse:
    Olá pessoal. Estou aqui para pedir mais uma ajuda. Meu computador é o ACER e5-553g t4tj e o problema está na bateria. A bateria nunca carrega e sempre fica no 0%. se eu tirar da fonte de alimentação, desliga o meu notebook do nada. O que eu posso fazer para resolver isso?

    Olá, boa noite.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria, botão direito e desinstalar Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie o note e veja se voltará a recarregar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    RenanVilela disse:
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    Olá pessoal. Estou aqui para pedir mais uma ajuda. Meu computador é o ACER e5-553g t4tj e o problema está na bateria. A bateria nunca carrega e sempre fica no 0%. se eu tirar da fonte de alimentação, desliga o meu notebook do nada. O que eu posso fazer para resolver isso?

    Olá, boa noite.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria, botão direito e desinstalar Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie o note e veja se voltará a recarregar.
    Infelizmente continua 0 %. Fiz tudo direitinho, até reiniciei e nada!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fredson disse:
    RenanVilela disse:
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    Olá, boa noite.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria, botão direito e desinstalar Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie o note e veja se voltará a recarregar.
    Infelizmente continua 0 %. Fiz tudo direitinho, até reiniciei e nada!
    Certo.
    Então desligue o note, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por cerca de 30s.
    Após isso, reconecte e ligue.
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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    RenanVilela disse:
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    Olá pessoal. Estou aqui para pedir mais uma ajuda. Meu computador é o ACER e5-553g t4tj e o problema está na bateria. A bateria nunca carrega e sempre fica no 0%. se eu tirar da fonte de alimentação, desliga o meu notebook do nada. O que eu posso fazer para resolver isso?

    Olá, boa noite.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria, botão direito e desinstalar Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie o note e veja se voltará a recarregar.
    Infelizmente continua 0 %. Fiz tudo direitinho, até reiniciei e nada!
    Certo.
    Então desligue o note, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por cerca de 30s.
    Após isso, reconecte e ligue.
    Mesmo assim está no 0%.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fredson disse:
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    Olá, boa noite.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria, botão direito e desinstalar Adaptador CA Microsoft.
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    Infelizmente continua 0 %. Fiz tudo direitinho, até reiniciei e nada!
    Certo.
    Então desligue o note, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por cerca de 30s.
    Após isso, reconecte e ligue.
    Mesmo assim está no 0%.
    Certo.
    Siga esse vídeo e veja se voltará ao normal:
    Notebooks - How to Reset an Internal Battery - YouTube

    Tem um pequeno orifício , é só pressionar com um clipes:

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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    RenanVilela disse:
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    Olá pessoal. Estou aqui para pedir mais uma ajuda. Meu computador é o ACER e5-553g t4tj e o problema está na bateria. A bateria nunca carrega e sempre fica no 0%. se eu tirar da fonte de alimentação, desliga o meu notebook do nada. O que eu posso fazer para resolver isso?

    Olá, boa noite.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria, botão direito e desinstalar Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie o note e veja se voltará a recarregar.
    Infelizmente continua 0 %. Fiz tudo direitinho, até reiniciei e nada!
    Certo.
    Então desligue o note, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por cerca de 30s.
    Após isso, reconecte e ligue.
    Mesmo assim está no 0%.
    Certo.
    Siga esse vídeo e veja se voltará ao normal:
    Notebooks - How to Reset an Internal Battery - YouTube

    Tem um pequeno orifício , é só pressionar com um clipes:

    Mesmo assim... Nada de sair do 0 %
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Faça o download do Hwinfo, no menu esquerdo procure por SmartBattery e veja qual valor estará em Wear Level.
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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon

    Está assim!
  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    Fredson disse:

    Está assim!
    Não achei o WEAR LEVEL, mas Battery #0
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Esse é o nível de desgaste dela:

    Mas mesmo estando assim ela deveria aguentar um pouco de carga.

    Você possui algum conhecimento técnico em manutenção de computadores?
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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    RenanVilela disse:
    Esse é o nível de desgaste dela:

    Mas mesmo estando assim ela deveria aguentar um pouco de carga.

    Você possui algum conhecimento técnico em manutenção de computadores?

    Acho que não. Só sei tirar a bateria do computador e depois recolocar. ou trocar.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Tente o procedimento do último post desse link:
    Notebook acer Aspire E 15 - E5-553G-T4TJ — Acer Community
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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    Tbm não deu certo. Recalibrar a bateria é tipo deixar descarregar completamente. Mas desconecto a fonte e aí desliga tudo abruptamente, em vez de dar uma tela de uma cor dizendo "desligando". Acho melhor não repetir isso. Estou com receio de algum componente do notebook falhar. E depois que ligo, não sai do 0%.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fredson disse:
    Tbm não deu certo. Recalibrar a bateria é tipo deixar descarregar completamente. Mas desconecto a fonte e aí desliga tudo abruptamente, em vez de dar uma tela de uma cor dizendo "desligando". Acho melhor não repetir isso. Estou com receio de algum componente do notebook falhar. E depois que ligo, não sai do 0%.
    Suponho então que a bateria esteja com algum problema, apesar do desgaste alto, ela deveria ainda segurar carga, ao menos um pouco.
    Pelo Gerenciador de Dispositivo, desinstale novamente mas os dois drivers que estão em Bateria e depois desligue o note.
    Após isso, remova da tomada, pressione o Power por 30s e conecte-o a tomada mas não ligue.
    Veja se o led da bateria ficará na cor laranja.

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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    Aí por quanto tempo devo esperar ficar sem ligar o notebook se o led laranja estiver aceso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já testou a bateria com um multímetro?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    Não testei. Olha, tentei pelo método de remover a bateria do notebook, apertar o botão liga/desliga por 1 minuto, depois reconectar a bateria e ligar o notebook, conectando-o à fonte, mas mesmo assim, ainda não sai do 0%
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fredson disse:
    Aí por quanto tempo devo esperar ficar sem ligar o notebook se o led laranja estiver aceso?
    Quando laranja é pq está carregando.
    Você chegou a esperar pelo menos um tempo?
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  • Fredson
    Fredson Member Posts: 32 Die Hard WiFi Icon
    Não esperei nem por 5 minutos. Tem que ser por 5 minutos?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Fredson disse:
    Não esperei nem por 5 minutos. Tem que ser por 5 minutos?
    Não necessariamente, mas um tempo bom só para vermos se vai carregar alguma coisa. 
    Tente também trocar de tomada. 
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