PH315-52-748U: Bom dia. Meu predator helios 300 não esta ligando.

Lucasbizinoto

Vi que um pessoal estava com o mesmo problema, o computador liga o Led do teclado mas a tela fica preta. Já tentei resetar a BIOS, trocar por outro SSD, desconectar o HD, mudei a memória RAM, mas nada acontece. O que fazer ?

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Lucasbizinoto disse:

Vi que um pessoal estava com o mesmo problema, o computador liga o Led do teclado mas a tela fica preta. Já tentei resetar a BIOS, trocar por outro SSD, desconectar o HD, mudei a memória RAM, mas nada acontece. O que fazer ?

Olá, boa tarde.
Primeiramente, qual é o modelo completo do notebook?
Exemplo: PH315-52-7210

Lucasbizinoto

O modelo dele é o PH315-52-748U

RenanVilela

Lucasbizinoto disse:

O modelo dele é o PH315-52-748U

Tente o seguinte: remova ele da tomada, pressione o botão Power por 30s.
Após isso, conecte a tomada e veja se vai conseguir ligar.

Lucasbizinoto

Não deu certo. Ele fica com o Led azul ligado e depois desliga. Não aparece nada na tela, mesmo apertando F2.

RenanVilela

Lucasbizinoto disse:

Não deu certo. Ele fica com o Led azul ligado e depois desliga. Não aparece nada na tela, mesmo apertando F2.

Tenho o mesmo modelo e nunca me ocorreu esse problema.

Desligue o note e remova da tomada.

Depslugue a bateria novamente, pressione o botão Power por 30s,  e desconecte esse plugue pra onde a seta aponta:

Após isso, remonte e tente ligá-lo.
Se ainda não der certo, desconecte a bateria e tente ligá-lo sem ela.

Lucasbizinoto

Desconectei ambos e não deu certo de nenhum dos dois jeitos! Obs: meu ssd de fábrica veio em cima da bateria e não em cima do HD igual ao seu. O SSD da XPG eu coloquei a parte, porém já tem bastante tempo que foi instalado. 

RenanVilela

Lucasbizinoto disse:

Desconectei ambos e não deu certo de nenhum dos dois jeitos! Obs: meu ssd de fábrica veio em cima da bateria e não em cima do HD igual ao seu. O SSD da XPG eu coloquei a parte, porém já tem bastante tempo que foi instalado. 

Deixando-o somente na bateria , ele chega a ligar?
As ventoinhas permanecem ligadas?

Lucasbizinoto

Ele chega a ligar o teclado ( o Led fixa azul), mas as ventoinhas nem a tela funcionam.

RenanVilela

Lucasbizinoto disse:

Ele chega a ligar o teclado ( o Led fixa azul), mas as ventoinhas nem a tela funcionam.

Vi em um tópico um problema parecido, e era curto no teclado.
Você já tentou desconectar o teclado, passar álcool isopropílico?

Lucasbizinoto

Achei que o teclado fosse integrado e não dava para desconectar !

Commodore_1995#

Esse problema começou após tentar atualizar o bios?

Lucasbizinoto

Esse problema aconteceu do nada. De noite o computador estava funcionando normalmente. No outro dia, já não ligou como deveria. Só ligava o Led e nenhuma resposta da tela ou das ventoinhas.

Commodore_1995#

Tente desconectar a bateria e trocar as rams de slot.