A515-54-505Q: FUNÇÃO DO ACER POWER BUTTON "DESLIGAR ECRÃ" FAZENDO A TELA PISCAR SEM PARAR

MatheusV

Gente, tudo bem?

Comprei um Aspire 5 A515-54-505Q Windows 11.

Toda vez que aperto no botão Power, abre o "Acer Power Button" com algumas funcionalidades, como desligar o aparelho, suspender e hibernar.

Uma das funcionalidades se chama "desligar ECRÃ" e toda vez que eu aperto, a tela começa a piscar sem parar. Eu pedi troca do aparelho na loja que eu comprei e o novo modelo que chegou pra mim veio com o mesmo problema. Este problema só ocorre exclusivamente quando eu aperto nesta função. Fora isso, tudo funciona perfeitamente, inclusive as demais funções do "Acer Power Button". 

Alguém sabe informar se isso é um problema de hardware ou do software e como posso resolver?

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

MatheusV disse:

Gente, tudo bem?

Comprei um Aspire 5 A515-54-505Q Windows 11.

Toda vez que aperto no botão Power, abre o "Acer Power Button" com algumas funcionalidades, como desligar o aparelho, suspender e hibernar.

Uma das funcionalidades se chama "desligar ECRÃ" e toda vez que eu aperto, a tela começa a piscar sem parar. Eu pedi troca do aparelho na loja que eu comprei e o novo modelo que chegou pra mim veio com o mesmo problema. Este problema só ocorre exclusivamente quando eu aperto nesta função. Fora isso, tudo funciona perfeitamente, inclusive as demais funções do "Acer Power Button". 

Alguém sabe informar se isso é um problema de hardware ou do software e como posso resolver?

Olá, boa noite.
Não acredito que seja defeito no aparelho, o que pode acontecer é alguma incompatibilidade do driver de vídeo ou então do próprio programa em si, já que o funcionamento, fora isso, está normal.
Pressione a tecla Fn+F6 e veja se vai ocorrer também.

RenanVilela

MatheusV disse:

Gente, tudo bem?

Comprei um Aspire 5 A515-54-505Q Windows 11.

Toda vez que aperto no botão Power, abre o "Acer Power Button" com algumas funcionalidades, como desligar o aparelho, suspender e hibernar.

Uma das funcionalidades se chama "desligar ECRÃ" e toda vez que eu aperto, a tela começa a piscar sem parar. Eu pedi troca do aparelho na loja que eu comprei e o novo modelo que chegou pra mim veio com o mesmo problema. Este problema só ocorre exclusivamente quando eu aperto nesta função. Fora isso, tudo funciona perfeitamente, inclusive as demais funções do "Acer Power Button". 

Alguém sabe informar se isso é um problema de hardware ou do software e como posso resolver?

Olá, boa noite.
Não acredito que seja defeito no aparelho, o que pode acontecer é alguma incompatibilidade do driver de vídeo ou então do próprio programa em si, já que o funcionamento, fora isso, está normal.
Pressione a tecla Fn+F6 e veja se vai ocorrer também.

MatheusV

RenanVilela disse:

MatheusV disse:

Gente, tudo bem?

Comprei um Aspire 5 A515-54-505Q Windows 11.

Toda vez que aperto no botão Power, abre o "Acer Power Button" com algumas funcionalidades, como desligar o aparelho, suspender e hibernar.

Uma das funcionalidades se chama "desligar ECRÃ" e toda vez que eu aperto, a tela começa a piscar sem parar. Eu pedi troca do aparelho na loja que eu comprei e o novo modelo que chegou pra mim veio com o mesmo problema. Este problema só ocorre exclusivamente quando eu aperto nesta função. Fora isso, tudo funciona perfeitamente, inclusive as demais funções do "Acer Power Button". 

Alguém sabe informar se isso é um problema de hardware ou do software e como posso resolver?

Olá, boa noite.
Não acredito que seja defeito no aparelho, o que pode acontecer é alguma incompatibilidade do driver de vídeo ou então do próprio programa em si, já que o funcionamento, fora isso, está normal.
Pressione a tecla Fn+F6 e veja se vai ocorrer também.

Renan, boa noite!! Muito obrigado pelo feedback. Apertei no Fn +F6 várias vezes e o tal problema não apareceu. Tá funcionando perfeitamente.

Então deve ser exatamente o que você disse, no caso, algum problema no drive de vídeo ou no programa. 

Muito obrigado!

RenanVilela

MatheusV disse:

RenanVilela disse:

MatheusV disse:

Gente, tudo bem?

Comprei um Aspire 5 A515-54-505Q Windows 11.

Toda vez que aperto no botão Power, abre o "Acer Power Button" com algumas funcionalidades, como desligar o aparelho, suspender e hibernar.

Uma das funcionalidades se chama "desligar ECRÃ" e toda vez que eu aperto, a tela começa a piscar sem parar. Eu pedi troca do aparelho na loja que eu comprei e o novo modelo que chegou pra mim veio com o mesmo problema. Este problema só ocorre exclusivamente quando eu aperto nesta função. Fora isso, tudo funciona perfeitamente, inclusive as demais funções do "Acer Power Button". 

Alguém sabe informar se isso é um problema de hardware ou do software e como posso resolver?

Olá, boa noite.
Não acredito que seja defeito no aparelho, o que pode acontecer é alguma incompatibilidade do driver de vídeo ou então do próprio programa em si, já que o funcionamento, fora isso, está normal.
Pressione a tecla Fn+F6 e veja se vai ocorrer também.

Renan, boa noite!! Muito obrigado pelo feedback. Apertei no Fn +F6 várias vezes e o tal problema não apareceu. Tá funcionando perfeitamente.

Então deve ser exatamente o que você disse, no caso, algum problema no drive de vídeo ou no programa. 

Muito obrigado!

Você consegue alterar a opção do Desligar Ecrã por alguma outra, por exemplo, suspender ou algo do tipo?