Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
PH315-52: Notebook travando
Gbarbosa18
Member Posts: 23 Troubleshooter
Boa noite,
Venho percebendo que por diversas vezes enquanto estou assistindo filmes ou vídeos a tela simplesmente da uma travada (glitch), continua a reproduzir normalmente e depois volta a ocorrer. Sem fim.
Anexei as infos do Sistema e possuo a versão com a gpu gtx 1660ti. Já atualizei todos os drivers, e também tentei mudar a configuração da gpu para Studio -vai que funciona?!-, porém nada.
Ainda nem tentei jogos, tenho medo do resultado. O notebook acaba de sair da garantia -coincidência?-, e já esgotei meus recursos em tentar consertar. Pensei que poderia ser algo relacionado a bateria -errado-, algo relacionado aos drivers -errado-, "só acontece quando online" -errado-, enfim, não sei o que fazer. Por favor me ajudem.
Ah, e sobre vírus, já rodei a máquina 1 milhão de vezes, nada encontrado. Minha última alternativa seria a formatação completa, vai que funciona?! E a primeira, que vocês me deem uma luz -por favor que eu seja apenas burro-, e me garantam que eu n caí no conto do NoteGaMeR.RGBpro.
Obrigado.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Venho percebendo que por diversas vezes enquanto estou assistindo filmes ou vídeos a tela simplesmente da uma travada (glitch), continua a reproduzir normalmente e depois volta a ocorrer. Sem fim.
Anexei as infos do Sistema e possuo a versão com a gpu gtx 1660ti. Já atualizei todos os drivers, e também tentei mudar a configuração da gpu para Studio -vai que funciona?!-, porém nada.
Ainda nem tentei jogos, tenho medo do resultado. O notebook acaba de sair da garantia -coincidência?-, e já esgotei meus recursos em tentar consertar. Pensei que poderia ser algo relacionado a bateria -errado-, algo relacionado aos drivers -errado-, "só acontece quando online" -errado-, enfim, não sei o que fazer. Por favor me ajudem.
Ah, e sobre vírus, já rodei a máquina 1 milhão de vezes, nada encontrado. Minha última alternativa seria a formatação completa, vai que funciona?! E a primeira, que vocês me deem uma luz -por favor que eu seja apenas burro-, e me garantam que eu n caí no conto do NoteGaMeR.RGBpro.
Obrigado.
[Título editado para incluir modelo do produto]
0
Respostas
-
Gbarbosa18 disse:Boa noite,
Venho percebendo que por diversas vezes enquanto estou assistindo filmes ou vídeos a tela simplesmente da uma travada (glitch), continua a reproduzir normalmente e depois volta a ocorrer. Sem fim.
Anexei as infos do Sistema e possuo a versão com a gpu gtx 1660ti. Já atualizei todos os drivers, e também tentei mudar a configuração da gpu para Studio -vai que funciona?!-, porém nada.
Ainda nem tentei jogos, tenho medo do resultado. O notebook acaba de sair da garantia -coincidência?-, e já esgotei meus recursos em tentar consertar. Pensei que poderia ser algo relacionado a bateria -errado-, algo relacionado aos drivers -errado-, "só acontece quando online" -errado-, enfim, não sei o que fazer. Por favor me ajudem.
Ah, e sobre vírus, já rodei a máquina 1 milhão de vezes, nada encontrado. Minha última alternativa seria a formatação completa, vai que funciona?! E a primeira, que vocês me deem uma luz -por favor que eu seja apenas burro-, e me garantam que eu n caí no conto do NoteGaMeR.RGBpro.
Obrigado.
Possuo o mesmo modelo e o meu nunca ocorreu tal problema.
Se estiver usando o Google Chrome, faça o seguinte procedimento e veja se o problema vai parar.- Abra o página / painel de configurações do navegador.
- Vamos para Configurações avançadas.
- Role para baixo até o Seção do sistema.
- Procure, e desative a opção 'Usar aceleração de hardware quando disponível'.
- Reinicie o navegador.
0 -
Já havia feito isso e infelizmente o problema não ocorre apenas quando determinado vídeo é reproduzido online. Vídeos baixados também travam.
0 -
Gbarbosa18 disse:Já havia feito isso e infelizmente o problema não ocorre apenas quando determinado vídeo é reproduzido online. Vídeos baixados também travam.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Não. Apenas o vídeo.0
-
Alguém tem uma sugestão ou já viu algo parecido? Os glitchs estão mais frequentes.0
-
Observei que o volume de glitch aumenta quando o notebook usa apenas sua bateria (fora da tomada)0
-
Em um monitor externo ou TV os glitches acontecem também?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Qual é a versão do windows que está instalada?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Sim, em monitor externo também ocorre. E tenho Windows 10 Home, ainda não atualizei mas o Sistema sinaliza a possibilidade.0
-
Também já tentei alterar os modos de energia e configurações da bateria para priorizarem desempenho ao invés de economia. Sem efeito.
0 -
Tem a possibilidade de gravar um vídeo, postar no Youtube e nos enviar o link?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Vou tentar anexar um vídeo. Os glitches estão piorando. Jogo poker, normalmente 5 a 6 mesas de uma vez, e hoje foi infernal. Parecia um computador antigo. Acho que pode estar havendo algum tipo de má condução de energia junto ao processador. O computador não poderia estar assim. Esqueci de comentar anteriormente, tenho 32gb de ram.0
-
O mesmo problema ocorre quando você conecta um monitor externo?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Sim! Problema ainda ocorre. Notebook com glitch quando fora da bateria.0
-
Gbarbosa18 disse:Sim! Problema ainda ocorre. Notebook com glitch quando fora da bateria.0
-
Sobre os glitchs no monitor, você já tentou desconectar e reconectar o cabo edp na placa mãe e no monitor?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Nunca tentei. Tenho receio de tentar, principalmente agora que a garantia acabou. Não manjo muito de hardware. Vocês acham que talvez isso possa ser algo do Windows forçando a atualização? Já verifiquei tudo o que estava no meu alcance, até agora o erro continua.0
-
Gbarbosa18 disse:Sim! Problema ainda ocorre. Notebook com glitch quando fora da bateria.
E somente na bateria, ocorre também?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Quando conectado no carregador não ocorre.0