AN515-55-59T4: Com tela preta

Carlos325
Carlos325 Member Posts: 5

Tinkerer

editado abril 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Bom dia! Estou bem triste com oque aconteceu.. enfim estou atualmente com um nitro 5 versão com o i5 comprei o mesmo a 6 dias! E a 3 estou com ele ( 27/04 sendo o terceiro dia ) fiz uma atualização simples no mesmo colocando meu HD e outra memória RAM. Fiz o procedimento de acesso ao HD afinal era de outra máquina e ontem dia 26/04 o Windows 11 pediu uma atualização decidi atualizar, o sistema desligou e quando voltei o mesmo já havia reiniciado achei estranho a velocidade mas ignorei. Fiz o login normalmente porém a tela estava toda preta após o login, tentei abrir o Explorer pelo Ctrl+alt+del sem sucesso o mesmo no ctrl+shift+esc 

Sinceramente não sei oque fazer.. alguém tem alguma ideia?


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. O que acontece quando você reinstala o windows pressionando alt+f10 antes do logo da acer? O outro hd tinha um sistema operacional também?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Carlos325 disse:
    Bom dia! Estou bem triste com oque aconteceu.. enfim estou atualmente com um nitro 5 versão com o i5 comprei o mesmo a 6 dias! E a 3 estou com ele ( 27/04 sendo o terceiro dia ) fiz uma atualização simples no mesmo colocando meu HD e outra memória RAM. Fiz o procedimento de acesso ao HD afinal era de outra máquina e ontem dia 26/04 o Windows 11 pediu uma atualização decidi atualizar, o sistema desligou e quando voltei o mesmo já havia reiniciado achei estranho a velocidade mas ignorei. Fiz o login normalmente porém a tela estava toda preta após o login, tentei abrir o Explorer pelo Ctrl+alt+del sem sucesso o mesmo no ctrl+shift+esc 

    Sinceramente não sei oque fazer.. alguém tem alguma ideia?


    Olá, bom dia.
    Ao ligar, pressione Alt+F10 para entrar no Modo de Recuperação.
    Quando acessar, selecione Continuar para Windows 11 e veja se ele vai iniciar normalmente.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Carlos325
    Carlos325 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Oi! Estou no trabalho mas as 13hs eu vou sair para o almoço. ( sim e outro HD tinha win 10 ) Assim que eu chegar na hora do almoço verifico o modelo e tento oque vocês comentaram
  • Carlos325
    Carlos325 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. O que acontece quando você reinstala o windows pressionando alt+f10 antes do logo da acer? O outro hd tinha um sistema operacional também?
    Carlos325 disse:
    Bom dia! Estou bem triste com oque aconteceu.. enfim estou atualmente com um nitro 5 versão com o i5 comprei o mesmo a 6 dias! E a 3 estou com ele ( 27/04 sendo o terceiro dia ) fiz uma atualização simples no mesmo colocando meu HD e outra memória RAM. Fiz o procedimento de acesso ao HD afinal era de outra máquina e ontem dia 26/04 o Windows 11 pediu uma atualização decidi atualizar, o sistema desligou e quando voltei o mesmo já havia reiniciado achei estranho a velocidade mas ignorei. Fiz o login normalmente porém a tela estava toda preta após o login, tentei abrir o Explorer pelo Ctrl+alt+del sem sucesso o mesmo no ctrl+shift+esc 

    Sinceramente não sei oque fazer.. alguém tem alguma ideia?


    Olá, bom dia.
    Ao ligar, pressione Alt+F10 para entrar no Modo de Recuperação.
    Quando acessar, selecione Continuar para Windows 11 e veja se ele vai iniciar normalmente.
    Meu modelo é AN515-55-59T4 Fiz oque ambos me informaram e iniciei o aparelho segurando alt+f10 e percebi que o mesmo aparece como Windows 10! E não 11 na inicialização, o meu HD tinha o Windows 10. Mesmo assim iniciei para o Windows e o erro permanece.
  • Ok! Tire o hd que você instalou e deixe somente o ssd original. O problema continua ocorrendo? Seria interessante formatar o outro hd em unidade externa. Pode estar havendo algum conflito, já que o outro hd também contém um sistema operacional.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Carlos325
    Carlos325 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Ok! Tire o hd que você instalou e deixe somente o ssd original. O problema continua ocorrendo? Seria interessante formatar o outro hd em unidade externa. Pode estar havendo algum conflito, já que o outro hd também contém um sistema operacional.
    Removi o HD com o win 10 e o deixei somente o SSD porém mesmo assim o erro ocorre. Vou formatar a máquina para ver se o erro permanece.
  • Eu sugiro que você ibstale o windows 10.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Carlos325
    Carlos325 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Eu sugiro que você ibstale o windows 10.
    Eu amaria fazer isso, porém não sei ao certo como fazer oque me sugere? ( o sdd restou e consegui acessar meu pc normalmente  ainda não coloquei o hd no local )
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Carlos325 disse:
    Eu sugiro que você ibstale o windows 10.
    Eu amaria fazer isso, porém não sei ao certo como fazer oque me sugere? ( o sdd restou e consegui acessar meu pc normalmente  ainda não coloquei o hd no local )
    Primeiramente você precisa fazer um pendrive bootável com o Windows.
    Aí vai depender de qual versão você quer instalar, no site da Microsoft tem o utilitário para as duas versões.

    Windows 10
    Baixar a ferramenta agora (microsoft.com)

    Windows 11
    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295

    Obs: ambas as versões é a Home Single Language
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • O próprio programa da microsoft já configura o pendrive.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)