Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-44-R11B: Tela preta ao fazer upgrade de memória RAM
Vitor_tml
Member Posts: 11
Tinkerer
Estou com problema com meu Acer Nitro 5 AN515-44-R11B, ao fazer um upgrade de memória RAM o notebook liga mas fica na tela preta.
A memória nova tem exatamente as mesmas configurações da memória original do notebook, sendo a seguinte:
Mas também foi testado com outra memória de mesma marca só que 4GB 2400MHz.
Ambas as memórias funcionam em um Acer Aspire 3 em que eu testei.
Entrei em contato pelo telefone e falaram que não podiam me ajudar e passaram o email, mandei email há alguns dias e não obtive resposta.
[Título editado para incluir modelo do produto]
A memória nova tem exatamente as mesmas configurações da memória original do notebook, sendo a seguinte:
Mas também foi testado com outra memória de mesma marca só que 4GB 2400MHz.
Ambas as memórias funcionam em um Acer Aspire 3 em que eu testei.
- A memória RAM original é a seguinte:
Entrei em contato pelo telefone e falaram que não podiam me ajudar e passaram o email, mandei email há alguns dias e não obtive resposta.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Comentários
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Olá, boa tarde.
Após a instalação, já deixou o notebook ligado por um tempo?
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Deixar ele ligado na tela preta por um tempo?0
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Isso.Vitor_tml disse:Deixar ele ligado na tela preta por um tempo?
Deixe ele ligado por um tempo pois houveram relatos que após o upgrade de ram, de início não foi reconhecida, mas após um tempo ligado ela começou a funcionar normalmente, tecnicamente não sei dizer o motivo.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso0
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Ok.Reinhardt12 disse:Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso
Dê um feedback posteriormente.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Ok, fiz como falado e não deu resultado. Repeti a bateria de testes e nada.RenanVilela disse:
Ok.Reinhardt12 disse:Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso
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Deixe mais ou menos 40 minutos ligado0 -
ja tentou passar uma borrachinha branca nas memorias? um limpa contato no slot da ram? mas com a bateria desconectado e desenergizadoVitor_tml disse:
Ok, fiz como falado e não deu resultado. Repeti a bateria de testes e nada.RenanVilela disse:
Ok.Reinhardt12 disse:Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso
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Com os dois módulos inseridos, ao ligar ele ao menos aparece a logo da Acer ou nem isso?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Já passei a borracha e já limprei o slot com um pincel próprio. Nenhum resultado, como eu disse a memória funciona 100% em outro notebook.Reinhardt12 disse:
ja tentou passar uma borrachinha branca nas memorias? um limpa contato no slot da ram? mas com a bateria desconectado e desenergizadoVitor_tml disse:
Ok, fiz como falado e não deu resultado. Repeti a bateria de testes e nada.RenanVilela disse:
Ok.Reinhardt12 disse:Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso
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Nem isso, tela preta e liga os leds do teclado.RenanVilela disse:Com os dois módulos inseridos, ao ligar ele ao menos aparece a logo da Acer ou nem isso?
O máximo de diferença que deu é que com esse tempo ligado ele liga as ventoinhas depois de um tempo, além de apresentar aquecimento nas áreas da CPU, GPU e em ambas as memórias RAM.
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Qual é a versão do BIOS?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Já passei a borracha e já limprei o slot com um pincel próprio. Nenhum resultado, como eu disse a memória funciona 100% em outro notebook.Reinhardt12 disse:
ja tentou passar uma borrachinha branca nas memorias? um limpa contato no slot da ram? mas com a bateria desconectado e desenergizadoVitor_tml disse:
Ok, fiz como falado e não deu resultado. Repeti a bateria de testes e nada.RenanVilela disse:
Ok.Reinhardt12 disse:Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso
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A última disponível no site da Acer para o modelo AN515-44egydiocoelho disse:Qual é a versão do BIOS?0 -
Você chegou a testar algum outro módulo de memória no seu notebook?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não, apenas os dois pentes mensionados no primeiro post.RenanVilela disse:Você chegou a testar algum outro módulo de memória no seu notebook?
Acha que vale a pena atualizar a bios por fora do site da Acer?0 -
Não faça isso. É muito arriscado. A memória ram original funciona em ambos os slots? Você desconectou a bateria antes de instalar a nova memória ram?Vitor_tml disse:
Não, apenas os dois pentes mensionados no primeiro post.RenanVilela disse:Você chegou a testar algum outro módulo de memória no seu notebook?
Acha que vale a pena atualizar a bios por fora do site da Acer?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O grande problema de atualizar a Bios por meios não oficiais é que pode inutilizar o equipamento, sendo assim o recomendável sempre por meios oficiais.Vitor_tml disse:
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Sim, em ambos os slots. Não desconectei, isso pode mudar o resultado da tela preta?egydiocoelho disse:
Não faça isso. É muito arriscado. A memória ram original funciona em ambos os slots? Você desconectou a bateria antes de instalar a nova memória ram?Vitor_tml disse:
Não, apenas os dois pentes mensionados no primeiro post.RenanVilela disse:Você chegou a testar algum outro módulo de memória no seu notebook?
Acha que vale a pena atualizar a bios por fora do site da Acer?0 -
A memória original funciona em ambos os slots. Não desconectei, isso pode mudar o resultado da tela preta? Porque não queimou a memória nem nada.egydiocoelho disse:
Não faça isso. É muito arriscado. A memória ram original funciona em ambos os slots? Você desconectou a bateria antes de instalar a nova memória ram?Vitor_tml disse:
Não, apenas os dois pentes mensionados no primeiro post.RenanVilela disse:Você chegou a testar algum outro módulo de memória no seu notebook?
Acha que vale a pena atualizar a bios por fora do site da Acer?
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depois de um mes sendo que os correios fizeram birra para entregar minhas memorias, elas chegaram, eu instalei e de primeira o pc deu boot e entrou no sistema, agora estou com 32GB em dual channel e a original guardei na caixa das novas memorias para caso o note venha a apresentar algum problema colocar a antiga e mandar para a assistenciaRenanVilela disse:
Ok.Reinhardt12 disse:Eu acho que quando colocamos uma memória nova no nitro a bios deve fazer algum tipo de teste nela para ver se tem algum problema ai depois ela da o boot to esperando chegar as memórias que comprei para o meu no Aliexpress para ver se vai dar isso
Dê um feedback posteriormente.2
