Aspire 5 (A515-52G-58LZ ) travado em "Restaurando o PC 83%"

Miyamoto

Boa tarde!
Fui fazer a restauração do meu notebook no Acer Care para as configurações de fábrica "apagar dados e unidades", pois não estava conseguindo fazer a partição do HD do jeito que queria, ficava uns 600Gb livre mais só tinha 33Gb disponíveis para diminuição de um novo volume, aí decidi fazer a restauração para assim tentar fazer as partições.
Ontem deu início umas 18:00h na restauração do sistema e até umas 23:00h a restauração progrediu aos 83% então foram 5h mais ou menos de progresso.
Depois das 23:00h até a hora atual 12:20 se passaram  13h:20min com a porcentagem de 83% parada na tela com as bolinhas rodando com o logo da Acer acima. 
Nesse caso vou aguardar até umas 20:00h de hoje totalizando 26h de restauração, para ver se tem progresso, já li no fórum que tem algumas que demoram mesmo, mais caso não dê certo, o que seria aconselhável fazer na experiência de vocês?
Já preparei um pendrive bootável com o windows 10 64 bits no site da Microsoft em outro PC caso seja necessário usá-lo.

RenanVilela

Olá, bom dia.
Provavelmente deve ter travado, visto que essa recuperação é bem rápida de se fazer.
Force o desligamento pelo botão Power, segurando-o por alguns segundos e ligue o notebook novamente.
Pressione Alt+F10 e tente prosseguir com a restauração novamente.

RenanVilela

Olá, bom dia.
Provavelmente deve ter travado, visto que essa recuperação é bem rápida de se fazer.
Force o desligamento pelo botão Power, segurando-o por alguns segundos e ligue o notebook novamente.
Pressione Alt+F10 e tente prosseguir com a restauração novamente.

Miyamoto

Fiz o que me indicou deu certo, desliguei no Power e religuei apertando Alt+f10 apareceu aguarde e caiu em uma tela com a mensagem foi feita a restauração, mais não foi possível apagar todos os arquivos, logo abaixo cliquei em Entendi.
Ele carregou por uns 3 minutos e começou a instalação do Windows.
Obrigado pela resposta e tenha uma boa tarde!

RenanVilela

Miyamoto disse:

Fiz o que me indicou deu certo, desliguei no Power e religuei apertando Alt+f10 apareceu aguarde e caiu em uma tela com a mensagem foi feita a restauração, mais não foi possível apagar todos os arquivos, logo abaixo cliquei em Entendi.
Ele carregou por uns 3 minutos e começou a instalação do Windows.
Obrigado pela resposta e tenha uma boa tarde!

Caso o seu modelo já não esteja mais na garantia você também pode proceder com uma instalação limpa do sistema, apagando todas as partições.