[Acer XB271HU] Não consigo configurar o monitor acima de 85Hz.

Olá!

Adquiri a 2 dias um Monitor Acer XB271HU pelo site da Acer para usá-lo com o meu Acer Predator Helios 300 PH-315-53-75NL. Como o cabo DP que acompanha o monitor não tem conexão Mini DP, tive comprar um para atingir os 144Hz ou 165Hz, que foi o principal motivo para eu ter escolhido este modelo. Porém não consigo atualizar a tela acima de 85Hz. Tanto pelo Windows como pelo painel de controle da NVidia aparecem todas os outras opções como 100Hz, 120Hz, 144Hz e 165Hz. Porém ao selecionar qualquer uma acima de 85Hz, o monitor fica piscando sem parar, e só volta ao normal ao selecionar novamente 85Hz. Drives todos atualzados, tanto da placa de video, notebook e do Windows. Pelo HDMI só consigo atingir 60Hz como diz o manual. Aguém tem alguma dica antes que eu resolva acionar a garantia de 7 dias? Agradeço desde já qualquer ajuda.

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RenanVilela

rmarconcini disse:

Olá!

Adquiri a 2 dias um Monitor Acer XB271HU pelo site da Acer para usá-lo com o meu Acer Predator Helios 300 PH-315-53-75NL. Como o cabo DP que acompanha o monitor não tem conexão Mini DP, tive comprar um para atingir os 144Hz ou 165Hz, que foi o principal motivo para eu ter escolhido este modelo. Porém não consigo atualizar a tela acima de 85Hz. Tanto pelo Windows como pelo painel de controle da NVidia aparecem todas os outras opções como 100Hz, 120Hz, 144Hz e 165Hz. Porém ao selecionar qualquer uma acima de 85Hz, o monitor fica piscando sem parar, e só volta ao normal ao selecionar novamente 85Hz. Drives todos atualzados, tanto da placa de video, notebook e do Windows. Pelo HDMI só consigo atingir 60Hz como diz o manual. Aguém tem alguma dica antes que eu resolva acionar a garantia de 7 dias? Agradeço desde já qualquer ajuda.

Olá, bom dia.
Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

rmarconcini

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Olá!

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Olá, bom dia.
Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

Com o cabo HDMI fica tudo normal.

RenanVilela

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Olá!

Adquiri a 2 dias um Monitor Acer XB271HU pelo site da Acer para usá-lo com o meu Acer Predator Helios 300 PH-315-53-75NL. Como o cabo DP que acompanha o monitor não tem conexão Mini DP, tive comprar um para atingir os 144Hz ou 165Hz, que foi o principal motivo para eu ter escolhido este modelo. Porém não consigo atualizar a tela acima de 85Hz. Tanto pelo Windows como pelo painel de controle da NVidia aparecem todas os outras opções como 100Hz, 120Hz, 144Hz e 165Hz. Porém ao selecionar qualquer uma acima de 85Hz, o monitor fica piscando sem parar, e só volta ao normal ao selecionar novamente 85Hz. Drives todos atualzados, tanto da placa de video, notebook e do Windows. Pelo HDMI só consigo atingir 60Hz como diz o manual. Aguém tem alguma dica antes que eu resolva acionar a garantia de 7 dias? Agradeço desde já qualquer ajuda.

Olá, bom dia.
Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

Com o cabo HDMI fica tudo normal.

Qual foi o modelo do DP-->MDP que você adquiriu, ou adquiriu algum adaptador?

rmarconcini

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Olá!

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Olá, bom dia.
Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

Com o cabo HDMI fica tudo normal.

Qual foi o modelo do DP-->MDP que você adquiriu, ou adquiriu algum adaptador?

Comprei em uma loja no centro de Manaus. Já me dei conta pelas pesquisas que fiz que o problema pode ser o cabo de má qualidade ou com versão anterior a 1.2. O que vc acha amigo?

RenanVilela

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Olá!

Adquiri a 2 dias um Monitor Acer XB271HU pelo site da Acer para usá-lo com o meu Acer Predator Helios 300 PH-315-53-75NL. Como o cabo DP que acompanha o monitor não tem conexão Mini DP, tive comprar um para atingir os 144Hz ou 165Hz, que foi o principal motivo para eu ter escolhido este modelo. Porém não consigo atualizar a tela acima de 85Hz. Tanto pelo Windows como pelo painel de controle da NVidia aparecem todas os outras opções como 100Hz, 120Hz, 144Hz e 165Hz. Porém ao selecionar qualquer uma acima de 85Hz, o monitor fica piscando sem parar, e só volta ao normal ao selecionar novamente 85Hz. Drives todos atualzados, tanto da placa de video, notebook e do Windows. Pelo HDMI só consigo atingir 60Hz como diz o manual. Aguém tem alguma dica antes que eu resolva acionar a garantia de 7 dias? Agradeço desde já qualquer ajuda.

Olá, bom dia.
Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

Com o cabo HDMI fica tudo normal.

Qual foi o modelo do DP-->MDP que você adquiriu, ou adquiriu algum adaptador?

Comprei em uma loja no centro de Manaus. Já me dei conta pelas pesquisas que fiz que o problema pode ser o cabo de má qualidade ou com versão anterior a 1.2. O que vc acha amigo?

Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/90/krisqzm787b6.png

rmarconcini

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Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

Com o cabo HDMI fica tudo normal.

Qual foi o modelo do DP-->MDP que você adquiriu, ou adquiriu algum adaptador?

Comprei em uma loja no centro de Manaus. Já me dei conta pelas pesquisas que fiz que o problema pode ser o cabo de má qualidade ou com versão anterior a 1.2. O que vc acha amigo?

Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

Vou testar assim que estiver em casa.

Agradeço pela ajuda dispensada!

RenanVilela

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Qual foi o modelo do DP-->MDP que você adquiriu, ou adquiriu algum adaptador?

Comprei em uma loja no centro de Manaus. Já me dei conta pelas pesquisas que fiz que o problema pode ser o cabo de má qualidade ou com versão anterior a 1.2. O que vc acha amigo?

Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

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Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

Vou testar assim que estiver em casa.

Agradeço pela ajuda dispensada!

Ok.
Aguardo o feedback.

rmarconcini

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Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

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Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

Vou testar assim que estiver em casa.

Agradeço pela ajuda dispensada!

Ok.
Aguardo o feedback.

Testei em todas as configurações possíveis de resolução e frame rate, e acontece o mesmo em todas. 85Hz ou menor funciona bem em todas e acima disso fica piscando em loop infinito até que seja revertido. A única explicação que tenho é que seja o cabo, caso contrário seria problema no monitor, o que não acredito que seja. Porém só terei certeza após adquirir um cabo novo. O que vc acha?

RenanVilela

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Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

Vou testar assim que estiver em casa.

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Testei em todas as configurações possíveis de resolução e frame rate, e acontece o mesmo em todas. 85Hz ou menor funciona bem em todas e acima disso fica piscando em loop infinito até que seja revertido. A única explicação que tenho é que seja o cabo, caso contrário seria problema no monitor, o que não acredito que seja. Porém só terei certeza após adquirir um cabo novo. O que vc acha?

Se com o cabo HDMI funciona normalmente então pode ser que seja o cabo DP-->mDP.
Seria interessante, se possível, testar com algum outro notebook também, antes de condenar o cabo.

rmarconcini

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Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

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Olá!

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Olá, bom dia.
Com o cabo HDMI o problema da tela piscar ocorre também?

Com o cabo HDMI fica tudo normal.

Qual foi o modelo do DP-->MDP que você adquiriu, ou adquiriu algum adaptador?

Comprei em uma loja no centro de Manaus. Já me dei conta pelas pesquisas que fiz que o problema pode ser o cabo de má qualidade ou com versão anterior a 1.2. O que vc acha amigo?

Pode ser que sim como pode ser que não também, visto que o DP do monitor é versão 1.2, logo deveria funcionar normalmente com um mDP 1.2 ou versões posteriores.

Entre no menu no monitor e deixe essa opção, OD, como Normal, e depois teste também como Extreme
(se possível teste em todas as resoluções e refresh rate possíveis)

Vou testar assim que estiver em casa.

Agradeço pela ajuda dispensada!

Ok.
Aguardo o feedback.

Testei em todas as configurações possíveis de resolução e frame rate, e acontece o mesmo em todas. 85Hz ou menor funciona bem em todas e acima disso fica piscando em loop infinito até que seja revertido. A única explicação que tenho é que seja o cabo, caso contrário seria problema no monitor, o que não acredito que seja. Porém só terei certeza após adquirir um cabo novo. O que vc acha?

Se com o cabo HDMI funciona normalmente então pode ser que seja o cabo DP-->mDP.
Seria interessante, se possível, testar com algum outro notebook também, antes de condenar o cabo.

Encontrei um video de um usuário com exatamente o mesmo problema.
Ele diz que foi feito uma atualização de Bios e trocado o cabo DP.

https://www.youtube.com/watch?v=qj6wzVTiVXw

RenanVilela

Certo.
Qual a versão da sua Bios?
A última disponível , pelo site de suporte, é a versão 2.04

rmarconcini

RenanVilela disse:

Certo.
Qual a versão da sua Bios?
A última disponível , pelo site de suporte, é a versão 2.04

Bom dia!
Você fala sobre a bios do Notebook? Sim, já foi atualizada para a versão 2.04, porém o que ele diz lá no video é sobre a bios do monitor que só pode ser atualizada via suporte.

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